FUJI X10有白盤現象玩家們....台灣總代理恆昶公司現在已有妥善處理方式囉...

禮拜三半夜填送修單
禮拜四下午來收件
剛剛收到新機



多了快門增高紐、熱靴保護蓋
鏡頭蓋被換過(本來的鏡頭蓋有摔過有痕跡)
螢幕保護貼不見(我也不會特別想貼,買的時候店員自己幫我貼)
ewhat的標籤貼紙不見(爽!!本來貼的歪七扭八)
I love Vancouver!
中午休息時間直接跑去總公司報修,服務人很親切,
資料填一填就等下禮拜收件摟
打去恆昶客服,它跟我回覆白盤照事一般非專業使用者的操作方法錯誤:調高白平衡且在長時間曝光這樣拍出來的光點都會這樣,屬於操作方法錯誤而非感光元件問題,它還跟我說軟體更新過就可以,原廠會把錯誤的條間鎖起來,就不會有問題了。
但是,看大家在這邊都已經線上報修且都有回復啦,不知是否真的換感光元件還是他所說的軟體修正過而已?而且我有詢問現在新出的機子也會更新嗎?他好像也說沒有耶。可否請哪位專家確認一下是否總代理仕宦感光元件還是軟體修改。

richman09 wrote:
且我有詢問現在新出的機子也會更新嗎?他好像也說沒有耶。可否請哪位專家確認一下是否總代理仕宦感光元件還是軟體修改。


在下昨天直接送去恆昶,有詢問是換感光元件還是換機,該人員回覆目前作法是直接換機

shijin wrote:
Google一下就有...(恕刪)


感謝您~
找到了! 也派上用場, 完成報修程序了!!!


就等著來取件先....
X10回來了, 而且回來的是完全新的一台, 還附送快門鈕一顆及閃燈熱靴保護蓋一只~
Fuji 台灣代理商 恆旭公司果然有兩把刷子~
上週四網路報修, 上週五下午郵局來取件, 今天週二下午5點郵局就送來新的X10
因為送機時, 忘記把兩個三角環拔下, 恆旭公司一樣有附兩個三角環...連鏡頭蓋都是新的
保卡序號蓋章更改新的序號, 外盒還是我原本舊的...




好騷包之快門鈕~^^

恆旭讚啦~
richman09 wrote:
打去恆昶客服,它跟我...(恕刪)


不用問了...直接網路報修或直接送回原廠!
今天下午直接拿去總代理送修!維修部的人員非常客氣且熱情...不知是否為柯先生

填單也只是填基本資料,不問原因,並表示會更換一台新機

到時序號也會不一樣,恆昶會幫我們在保卡上改序號&蓋章
(拿到相機了是2012製的新機 )

維修部先生並表示寄回相機時會附贈兩樣小贈品!就是先前其他網友PO的
熱靴蓋&快門增高鈕!!!

雖然代理商沒有主動發佈招回通知但只要網路報修或直接送回恆昶
它們都很負責任且不囉唆的更換新機&附贈小禮物...值得鼓勵


讚啦~~千呼萬喚始出來
小弟的X10終於有機會出來拍照了
因為白盤子的問題讓我整個打入冷宮
誰都不知道出門會不會又拍到白盤子回來
所幸乾脆都住在防潮箱
對於原廠的負責態度真是令人豎起大拇指
請問如果保證卡不見是不是就不能換了?
有辦法可以解決嗎?

找到了...被一堆發票壓住...
恆昶超有效率的星期日報修,星期一即取件!
這樣的處理態度真是快速,買原廠貨真的是對的抉擇。
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