禮拜三半夜填送修單禮拜四下午來收件剛剛收到新機多了快門增高紐、熱靴保護蓋鏡頭蓋被換過(本來的鏡頭蓋有摔過有痕跡)螢幕保護貼不見(我也不會特別想貼,買的時候店員自己幫我貼)ewhat的標籤貼紙不見(爽!!本來貼的歪七扭八)
打去恆昶客服,它跟我回覆白盤照事一般非專業使用者的操作方法錯誤:調高白平衡且在長時間曝光這樣拍出來的光點都會這樣,屬於操作方法錯誤而非感光元件問題,它還跟我說軟體更新過就可以,原廠會把錯誤的條間鎖起來,就不會有問題了。但是,看大家在這邊都已經線上報修且都有回復啦,不知是否真的換感光元件還是他所說的軟體修正過而已?而且我有詢問現在新出的機子也會更新嗎?他好像也說沒有耶。可否請哪位專家確認一下是否總代理仕宦感光元件還是軟體修改。
richman09 wrote:且我有詢問現在新出的機子也會更新嗎?他好像也說沒有耶。可否請哪位專家確認一下是否總代理仕宦感光元件還是軟體修改。 在下昨天直接送去恆昶,有詢問是換感光元件還是換機,該人員回覆目前作法是直接換機
X10回來了, 而且回來的是完全新的一台, 還附送快門鈕一顆及閃燈熱靴保護蓋一只~Fuji 台灣代理商 恆旭公司果然有兩把刷子~上週四網路報修, 上週五下午郵局來取件, 今天週二下午5點郵局就送來新的X10因為送機時, 忘記把兩個三角環拔下, 恆旭公司一樣有附兩個三角環...連鏡頭蓋都是新的保卡序號蓋章更改新的序號, 外盒還是我原本舊的...好騷包之快門鈕~^^恆旭讚啦~
richman09 wrote:打去恆昶客服,它跟我...(恕刪) 不用問了...直接網路報修或直接送回原廠!今天下午直接拿去總代理送修!維修部的人員非常客氣且熱情...不知是否為柯先生填單也只是填基本資料,不問原因,並表示會更換一台新機到時序號也會不一樣,恆昶會幫我們在保卡上改序號&蓋章(拿到相機了是2012製的新機 )維修部先生並表示寄回相機時會附贈兩樣小贈品!就是先前其他網友PO的熱靴蓋&快門增高鈕!!!雖然代理商沒有主動發佈招回通知但只要網路報修或直接送回恆昶它們都很負責任且不囉唆的更換新機&附贈小禮物...值得鼓勵