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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

令人失望sigma恆伸的維修能力與處理態度(6/1更新進度)

L.L.L

25分

樓主

個人積分：25分

文章編號：19917972

經過大約40天的漫長等待，dp1終於回歸我的懷抱(05/26)，
也將這些時間內與恆伸日本sigma的交流狀況跟大家分享。

1.這段時間內恆伸高層一如往常態度，信件不予回覆。

2.經由熱心"紅磚道"版友幫忙將問題翻譯成日文透過客服信箱向日本sigma申訴，
出乎意外的信件竟然也石沉大海，不予回覆。

3.最後寄回來的相機終於把我那台問題百出dp1換掉，更改了機號，換新的保證書，
而且可以看出前後期dp1的鏡頭鍍膜改變，從玫瑰紅變成綠色。

4.關於pokomomo版友提到的延長保固，
從我拿到新的保固書來看，大約多延長一個月時效2010/07

5.至於這台新拿到相機有沒有問題？
還得撥時間外出去多拍些照片才能判斷相機是否正常。

總之，雖然最終達到原先換機的訴求，
令人費解的是，明明能達成消費者最初訴求，
又為何恆伸與日本sigma卻用這種顢頇溝通方式對待消費者？
希望換機後，這齣逾半年維修肥皂劇能真正告一段落。
最後，非常感謝各位熱心版友的指教與建議，
尤其是紅磚道幫我費心力翻譯長篇日本，敝人對此至上最高謝意。

signpost

0分

22樓

個人積分：0分

文章編號：19932995

L.L.L wrote:
經過大約40天的漫長...(恕刪)

镜头镀膜变绿色，那不是升级为Dp1s了。

L.L.L

25分

樓主

個人積分：25分

文章編號：19935765

我很確定新換機子還是dp1，dp1s有QS選單，但我的沒有，
最大差異就是鏡頭鍍膜從玫瑰紅變成綠色，應該就是前後期dp1的差異。

我今天中午去試拍些照片，對著正中午太陽硬拍，
紅色佛光的問題減輕很多，表現就像dp1s dp2一樣。
新相機換了鏡頭鍍膜後，色彩與白平衡表現也是我關注重點，
目前拍些照片還看不出什麼大問題，
有沒有dp1s dp2那種邊角綠化問題還待觀察。
白平衡雖然沒前一台dp1準，但偏移不大，是在調整範圍內。

另外透了一個訊息，經過幾次相機維修後，
才知道原來每台dp1的白平衡表現都有略為差異，都經調校過的，
所以之前大家分享spp色輪調整心得並不能通用。

pokomomo

15分

24樓

個人積分：15分

文章編號：19935958

L.L.L wrote:
另外透了一個訊息，經過幾次相機維修後，
才知道原來每台dp1的白平衡表現都有略為差異，都經調校過的，
所以之前大家分享spp色輪調整心得並不能通用。

的確，之前我有兩台DP1，顏色差蠻多的
從LCD上就可以明顯看出差異。

0分

25樓

個人積分：0分

文章編號：20288982

我的DP1也是恆伸送日本維修.
從寄出(4/13)到今天(6/16)收到包裹也差不多兩個月左右.
維修單上寫是換鏡頭組,鏡頭鍍膜也是變成綠色的.
目前還不知維修後有沒有其他問題.

老實說,DP1可是我的隨身愛機阿~
很多不錯的照片都是它的傑作...
希望不要再有任何問題才是~

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