hn12349287 wrote:
即日起~2012/1...(恕刪)
側背包沒送了！
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hn12349287 wrote:
即日起~2012/10/31 期間，凡購買 Cyber-shot DSC-RX100 數位相機，即贈【NP-BX1】原廠充電電池及【SF-16UX】原廠 SD 16GB 記憶卡，各乙個。
凡購買 Cyber-shot RX/HX 系列，即可獲得 【LENSPEN 鏡頭拭淨筆】乙組 直營限定
這個活動的確是這二天才公告上去的新活動
相信很多一般通路的相機店都還沒有此消息!?
因為我也是前幾天(9月8日)買的受害者之一
我是在一般實體店面相機行買的
店家表示活動在8/31結束，所以沒有送東西
而相隔二天之後(9/10)，就在其他板上看見SONY直營店不但有現貨而且還送記憶卡+電池
去電店家，對方表示按照SONY公告活動合約走，無法送贈品
就在昨天(9/12)又看到官網上的新消息
打電話到SONY的客服專線，客服表示的確這是新的活動
問題就來了，難道在這空窗期十天內買的消費者都是冤大頭嗎?
SONY那邊很強烈的表示，按照公告的活動內容來送
凹也凹不到，問有沒有補救/回饋方案，說：NO
不是要發取暖文，我也知道公告就是清清楚楚得這樣寫著遊戲規則
今天如果我是在網購平台上購買，大可以用七天鑑賞退貨重買，重新拿到贈品
但是我就是倒楣的到了實體店面(SONY有簽約的經銷商)購買，沒有鑑賞期這種東西
SONY這樣的遊戲玩法，非常令人厭惡，
我今天又打了通電話，請求原購買店家那邊，
看看是否可以要求SONY那邊補送或是有沒有方法可以凹到贈品
不然，再下去，我認為向消基會投訴也只是剛剛好而已。
=====9/14 18:00更新=====
剛剛原購買店家來電，已向SONY總公司爭取，將會補送贈品，
最近這幾天買的人，多打幾通電話多盧盧，不要忽視自己的權益~!
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BoShu wrote:
這個活動的確是這二天...(恕刪)
好吧，我也是受害者之一。
不過是網購平台買的，我有留言給網購，但網購客戶目前還沒回覆。明天就會過七天了。其實也沒有特別想退貨，因為保固貼紙稍微磨到了...退完重買，還要再重買保護貼來貼。
電池加記憶卡並沒有多少錢，只是一個感覺而已。
==17:24 更新==
雖然昨天留言給 P 家購物，但因為未回覆，所以直接打電話過去。
客服表示，因為在鑑賞期內，同一商品編號有加送贈品，所以在鑑賞期後會補送贈品。
感想：
這個做法是對的，不然網購必需承擔退貨的運費，廠商也必需承擔商品整新的費用。
K20D, GF1, WX5, E-P3, RX100, SH-50, E-P5, Stylus1,
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要說真正有價值的，可能是那張高速 SD 卡。然而我不確定相機是否真的用得到那樣高速寫入的卡？不然手上的 CL10 的卡，好歹也有 15~20MB/s 的寫入能力。扣除使用中的卡，手上還有 32G*2, 16G*1, 8G*2 的新品庫存。有些是買的，有些是贈品。
所以對我來說，kimochi 比贈品本身對我的用處還多一些。所以昨天客服告知在鑑賞期後會補寄贈品，讓我覺得 pchome 的做法很不錯。反覆確認數次，要求客服以文字方式記錄。因此客服在問與答幫我記錄了一條文字。
昨天後來客服更新了訊息，我半夜才看到。
== 訊息1 ==
由於相同的商品於不同的時間，可能有不同的組合方案，其搭配的供應商也可能不同，需依您當時訂購商品網頁為主
若您考量目前網頁組合，建議您可將訂單申請退訂流程，並重新選購，原商品我們將請宅配商取回辦理退貨流程，謝謝您
== 訊息2 ==
親愛的客戶您好，
目前已將您的商品問題反應予相關單位，目前請相關單位確認中，
若有進一步消息將儘快回覆您，敬請您稍稍等後，謝謝。
===============================
兩個文字訊息是由兩個不同的客服所回覆，時間都是在我打電話去確認之後的事。
訊息 1 意思就是要贈品的話，退訂再訂新的。對我來說，我損失 150 元的保護貼而已，沒差，但也可能要支付整新費用。但對廠商來說，則是運費+整新費用的支出。
但看到訊息 2，我也不太了解這個意思了，因為星期六就是第七天，他們又不上班，這要怎麼確認？星期六一過，我就不能透過網站退訂。否則就必需依客服訊息，表示這個在7天內已有爭議，要求退訂。但決定權在 p購，而不在我。
昨天半夜我才看到客服回覆的訊息，想了一下決定重訂再退訂，避免夜長夢多。
不過我被 p購 24hr 搞到了。因為我先重訂，看到刷卡頁面跑很久，然後告知授權失敗。怪異的是，點進 p購 交易記錄，卻是成功的。銀行也發簡訊告知有授權。過了約半小時回去看，p購 網站的交易記錄卻變成「交易失敗」，理由是「授權失敗」。所以我又直接重下一次訂單，這次很快告訴我授權失敗。我去查網路銀行，第一筆是授權成功，第二筆就因為信用額度不夠，失敗了。我竟然把信用卡刷爆了!!! 但 p購 則是兩筆交易都失敗。因此打電話給銀行，客服告知因為第一筆已授權成功，且佔用額度，p購 可以請款。所以要我自行找 p購 協調。Orz 這半夜時間，p購 沒人上班呀~~~
人被搞到了就特別不爽。本來覺得，p購 對此商品的編號一致，正因為產品編號一致，內容有增加，所以我要爭取是合理的。反之，若產品編號不同，就是換了供貨商，且內容可能會有多有少，這種情況我要爭取就是稍微無理的。
本來補寄最快。結果卻搞得如此麻煩。
K20D, GF1, WX5, E-P3, RX100, SH-50, E-P5, Stylus1,
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