家裡有裝MOD.光世代的人要注意了,我們都被耍了

上月底,中華電信來電推銷,說我是老客戶,升級16m,只要多不到一百元(我本來是ADSL 5m),我還一直跟他確認是否還有其他影響(我怕被騙,因為如此積極在不同時間,打了三次電話,哪有這麼好康的),我想說應該是老客戶,他又信誓旦旦,所以就升級上去了。

沒想到,沒開MOD真的是全速(16m/3m)
家裡有裝MOD.光世代的人要注意了,我們都被耍了

但是開了MOD後,進首頁,變成(13m/3m)

家裡有裝MOD.光世代的人要注意了,我們都被耍了
點進頻道看電視更慘,剩(6m/3m),而且拿掉集線器,網路直接插光世代主機,還是一樣

家裡有裝MOD.光世代的人要注意了,我們都被耍了

我想:那我升級是幹嘛的?沒比較快啊!

經過我詢問中華電信後,得到的回應是:mod的頻寬是內含在網路裡的(開MOD會吃網路速度),但奇怪的是,只有光世代16M、60M、100M是內含,至於其它方案,MOD的頻寬是另外開給客戶(開MOD並不會吃網路速度)。
這很奇怪,非常不公平

1.推銷人員不太老實,沒講清楚,只為衝業績
2.以前,我用ADSL 2M ,MOD一邊看,上網也不會降速,現在我多花錢買了16M,一邊看MOD,網路速度卻只剩6M,那我多花錢幹嘛?
3.光世代內含MOD頻寬,有的有,有的沒有,非常不公平
4.中華電信官網的光世代說明,很明顯有欺騙消費者的嫌疑,無論哪個方案都是寫這樣,模稜兩可,MOD是直接吃掉網路速度的,怎會是"有時會",如下:"光世代網路之各速率係指最高可提供之線路速率(line rate),客戶實際上網傳輸 資料速率(Data rate)會因上網終端設備之軟硬體、傳輸距離、客戶所在位置之環境及到訪網 站之連外頻寬、同時使用加值服務(如:MOD、OTT…)等因素之影響,有時會發生上網速率下降的現象,因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort 模式。" 實際上是一定會,不是有時會,MOD一定會吃頻寬的情形,要另外寫才對,怎可以含糊,
連結如下:家裡有裝MOD.光世代的人要注意了,我們都被耍了
家裡有裝MOD.光世代的人要注意了,我們都被耍了
5.中華電不是要推MOD裝機戶到200萬嗎?http://news.ltn.com.tw/news/business/breakingnews/2020529
但,我裝了MOD居然會佔用我的網路頻寬,我幹嘛裝MOD啊?我用網路看韓劇就好啦,退一退好了,中華電信的MOD會佔網路頻寬或許不多,但不太合理,真的很沒誠意,非常沒誠意,別說200萬了(我很想退掉)連本來133萬裝機戶都會萎縮,購物台再划算再多,沒人看,怎止虧損啊?

最後真的懇請大家,我也只是小蝦米而已
或許餓不死這隻中華大鯨魚,但要讓他有感覺,餓個一次。拜託各位大大了 (幫人,就是幫自己,也幫大家)
小弟跪謝了

NCC 申訴專線 0800201207
消費者保護協會 https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
水果日報.等等

part2 4/12 10:27
首先很感謝大大們的回覆,我今天再整理一下思緒,以下是心得:
去掉我被推銷人員電話行銷欺騙的問題(未告知MOD吃頻寬),原來這話題真的大家都知道喔,還討論到爛掉,但中華電信似乎沒感覺,就是這樣,所以小蝦米們才要團結,一起對準這隻大鯨魚,不要自己打自己。中華電信制定費率方案,一定有他的想法(規則是他訂的,當然一定說得通的),只是我們是消費者,用起來就很不開心,覺得愈來愈貴,限制愈來愈多。

其實中華電信的政策有問題,以前我是ADSL 5M 每月494元,可以看MOD (MOD頻寬是外加給我的)。現在我升級光世代 16M 每月699元,多205元(官網訂價),其實仔細想想,還是跟以前差不多,才從5M變6M而已,難道要我上網,就要家人關掉MOD嗎?家人看MOD的時間是晚上,我上網時間也是晚上,怎麼錯開啊?白天大家上學上班,晚上大家才在家啊,假日更是,我放假在家上網,家人也放假在家看MOD,我花那205元,豈不是白花?這合理嗎?

另外,現在的ADSL的MOD都是外加頻寬,為什麼光世代都不行?

以上是我自己的感受,相信也是部分消費者的感受,當然中華電信也有他的解釋方法,也一定合理。但真的小蝦米都只能任鯨魚宰割嗎?他訂什麼規則,我們就通盤接受嗎? NCC真的要主持公道啊!消保官幫幫我們吧!

http://www.chinatimes.com/newspapers/20150817000334-260114
感謝分享資訊耶~看到光世代16M優惠方案可送1台路由器~~本來也是要升級的~結果MOD會吃頻寬~看樣子放棄升級了~~~7M光世代繼續用瞜~
我來補充說明
只要安裝MOD,不管你要不要用,只要加裝MOD,基本上網路頻寬就是被吃掉5M左右

Google請搜尋"mod 吃頻寬",你就會知道不管要不要用...

只要有裝,你的網路頻寬基本上就是被吃掉一些給MOD專用,剩下給你的網路,

但是你會一直使用MOD嗎??還是電腦上網下載呢呢??!答案呼之欲出...

若是低速ADSL來講,你感受特別深刻(有苦說不出...)

若你是高速光世代,你感受不到真正的差異,除非跑頻寬測試軟體...

所以,應該是不要裝MOD機...免費也不要裝...

我用數據機撥接-->CABLE單向-->ADSL-->光世代
從ADSL開始到現在,中華電信就用了十五年以上網路...
不客氣,我們得團結,對抗鯨魚
qbuser wrote:
上月底,中華電信來...(恕刪)
Lily11533大您好:
其實我升速以前就是用ADSL 5M ,更早以前是2M, 甚至中華店還沒免費提速前,更慢,
但是我都有裝MOD唷,我MOD裝了有超過十年,若是MOD都一定會吃掉5M,那我以前豈都不能看MOD又上網,其實沒有喔。

我是MOD元老級客戶(抱歉我不是要反駁你,只是要給大家正確資訊)

謝謝撥出時間看完拙見
ADSL全部加開頻寬,光纖是部分才加開頻寬阿,你不是第一個人發現這問題的。
我家轉成FTTH後開MOD頻寬並沒有被吃掉唷,以前用VDSL 60/15倒是有被吃掉一點頻寬
我家100/40
這在板上討論到爛掉了
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=4885002
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=4879729&p=3#61174093


以前你是ADSL用戶,ADSL從頭到尾都不會吃頻寬,即使現在你降回ADSL 5M也不會
但別忘記你現在已經升級成光世代了

光世代以前的確6M.20M MOD是不會吃到頻寬的沒錯
但從去年中6M.20M下架換成16M和35M後就改規則了

現在早已變成光世代所有速率只要有開到MOD都會占用頻寬
你去門市櫃檯跟他們拿MOD的合約書來看看,上面都有特別註明


想退就打去反應或線上寫意見信箱吧
他們都有電話錄音可以調出來確認


只能說用電話辦任何東西勇氣真的要很大
畢竟連合約內容.細節都不知道
而且你在意的點未必跟回復你的人是一樣的



qbuser wrote:
上月底,中華電信來...(恕刪)


1. 5M->6M 有升級了
2. 16M 不夠, 很快又要你改用 35M 或 50M 的
我已經也接到N次這種推銷電話...但有趣的事當我對電話內行銷人員提到升級後的集縮比沒有我現在的方案來的好時,她就會直接放棄推銷~~~~~顯然這些高MB傳輸速度的選項集縮比都很慘.........
Ncc打下去了 還在撐
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