似乎很多朋友對Apple產品的全球保固都有一些不同的解釋和疑問,最近自己剛好也有相關的疑惑,便上了蘋果保固網站上把所有的保固文件都看了一遍,其實大部分的聲明都是大同小異,但是卻有一些微小的不同可以分辨出該產品是否有全球保固,以下是整理好的一些概要:
目前Apple的產品保固劃分為:
1. Apple Hardware(全硬體類產品排除以下三項)
2. iPod/iSight
3. iPhone家族(2G/3G/3GS/4)
4. iPad(Wifi/Wifi+3G) - (11-30-2010更新:在台灣開賣iPad後,也可以維修其他國家的iPad了,在官網輸入序號有顯示台灣保固。)
紅色為限購買地維修的產品,藍色為全球保固產品。
所有限購買地維修的產品,在文件中Obtaining Warranty Service裡的第二段開頭會多出一段寫著:Apple may restrict service to the country where Apple or its Authorized Distributors originally sold the hardware product...的字串。同時,在可買AppleCare的產品裡並沒有標示:Global Repair Coverage的字串。
而所有享有全球保固的產品,在文件中Obtaining Warranty Service裡的第二段開頭只會寫著:Apple may provide warranty service...的字串,並沒有以上的限制聲明。同時,在可買AppleCare的產品裡也明確標示:Global Repair Coverage的字串。
基本上目前比較有爭議的是iPhone的部份,很多人都認為iPhone有全球保固,但是以敝人的理解這是不正確的,iPhone一直以來都只有限購買地維修的服務。另有一說法是,iPhone在有官方直營店的地區就可以維修全球的iPhone,但是此一說法是否可靠就有待驗證了。
以上供有此疑惑的朋友參考,如有不正確之處,還請指教。
http://images.apple.com/legal/applecare/docs/APAC_APP_iPad_Traditional_Chinese_TAv1.1.pdf
裡面有寫"Apple可將本計畫下提供的服務,限於涵蓋設備的原購買國。",有沒有人知道香港蘋果官方的說法?




























































































