Planet Wang wrote:
也就是說三個主要模組中，任何一個都有可能是二手品，只是通過測試而已。唯一可以保證昰全新的只有外殼。
我想講的重點是，就算是「二手品」，不管是外觀、功能、保固期限，都和新品無異。不要抱持那種「被別人嚕過」的心態來看良品。別人嚕過的就嫌髒，那自己嚕過的髒不髒？
Planet Wang wrote:
購入後14天內，全額退款或換新貨。一旦超過14天，哪怕昰一分鐘，系統就不讓你換新貨了，換的就是良品。幾乎全世界都是這樣，除了少數國家之外，台灣昰其中一個少數國家。
排除實體店鋪自己制定的客戶優惠條款以外，Apple 的保固條例或者銷售條例上並沒有這樣的規範。
先看 Apple 保固條款，Apple 保固條款講得很明白，就是購買後一年內保固。一年內商品的保固可選擇三種方式：「用同等級以上零件維修」或者「退回原貨款」或者「更換同等級新產品或同等級翻修品」，並沒有說「一定」會退換新品給你。
http://images.apple.com/legal/warranty/docs/ipad_warranty.pdf
所謂「十四天」那是 Apple 商店的銷售條款：
http://store.apple.com/Catalog/US/Images/salespolicies.html
而且「十四天」條款涵蓋的項目只有「退款」，換貨只有在一個壯況下才會發生：未開箱。
至於商品「到達即損壞」（Dead on Arrival，DoA）的允許處理期限不是十四天，而是三十天。同樣在上面的 Apple 商店銷售條例裡面有規範。碰到 DoA 的狀況，客戶要先聯絡客服人員，客服人員判定適用 DoA 條款，就會協助你依照產品保固條款處理，過程中發生的費用如運費等由 Apple 自行吸收。就是這樣而已，從頭到尾都沒有說會換新品給你。
所以不要一天到晚抱定台灣 Apple 使用者是二等公民這種心態。
......
