今天致電給Apple問維修進度Apple說並沒有收到產品的維修我再打給小黃屋 小黃屋一開始說送修了我問說是送回原廠嗎他說今天沒上班......我跟他說我打給了Apple原廠過了他說他們是Apple授權維修 並沒有網路Apple維修單有人可以加碼爆料一下他們到底是送去哪裡修的嗎?
aabcabc123 wrote:今天致電給Apple問維修進度 Appl...(恕刪) 的確是送到apple授權的維修中心但不太可能今天送 隔天就到通常要抓個2~3天如果遇六日則更久畢竟要看物流車什麼時候到門市而且六日物流車也沒在跑在送修的時候應該已經有告知大概需要7~14天所以可能要等到星期一在問了~
s24378277 wrote:我看了您那篇文章深深...(恕刪) 你應該沒看懂文章,還是我寫的詞不達意,燦坤都認定我是7天內發現問題,你還能算成8天燦坤一開始的態度也很硬,也是用實體店家沒有試用期的理由處理,後來我提出法律相關規定我本來也是要求依照法規規定換新品就行,燦坤硬是推說蘋果規定不給換,被我踢爆根本沒這回事後來燦坤的店長及客服人員又改口說這是燦坤公司的SOP,說要我按照燦坤的規定走我就說我不是你們燦坤的人,燦坤的規定也不能違法,後來我就很不爽地說我已經問過消保官準備跟消保官申訴,他們才說可以讓我退貨現在很多店家很喜歡說嘴沒有試用期,卻忽略法律規定店家必須提供新品無瑕疵的擔保責任你瞭了嗎
aabcabc123 wrote:我的不只會波一聲 有時候還會沒聲音我怕air2的喇叭用一年或者剛過保固就壞了...考慮要在加一年保固後來拿回燦坤 他說就換整新機..........還一直強調那是新的 只是沒包裝 跟燦坤人員跟我說的話一模一樣,還真是燦坤公司的SOP我很不爽地回答,我已經問過蘋果客服人員說這不是新機,想要我找消保官來個三方對質嗎?他們才不敢再硬凹你朋友說的沒錯,我也發現,真的不要在經銷商購買蘋果的商品,因為會買到重新包裝的次級品我懷疑蘋果公司根本知情
燦坤真是x透了,跟你一樣的情況,請消保官出面店長還在硬抝,以後別在那裏消費,保固內維修也是一樣推東推西,也是推給原廠,真是超級X店一家!!aabcabc123 wrote:今天致電給Apple...(恕刪) aabcabc123 wrote:今天致電給Apple...(恕刪) aabcabc123 wrote:今天致電給Apple...(恕刪) aabcabc123 wrote:今天致電給Apple...(恕刪) aabcabc123 wrote:今天致電給Apple...(恕刪)
我真的不知道不過我告訴你一個消息我昨天晚上忍不住又打去問他說還沒回來還說 不是有打電話給我根本沒接到過 讓我一頭霧水 接著他又轉移話題說你不是希望是新機所以我們送修蘋果看是不是新品不良所以.....結論是買來到現在維修的時間已經跟我拿到手的時間一樣長而且還內部溝通不良我想我已經是奧客了
其實上網查詢IPAF AIR2 爆音 案例頗多的..因該不只你一個https://www.google.com.tw/search?q=IPAD+AIR2+%E7%88%86%E9%9F%B3&oq=IPAD+&aqs=chrome.0.69i59j0j69i59j69i65l2j69i57.2185j0j4&sourceid=chrome&es_sm=122&ie=UTF-8版大有沒換機成功呢?另外各位有想過為什麼會有重新包裝的機器嗎很多人買完回去玩一玩再跑回去退貨..機器本身可能根本沒問題但硬要凹退貨那下一個受害的可能就是你我了
布雷哈特 wrote:請參考我這一篇文,燦...(恕刪) 這要看當下的服務員處理方式,我在燦坤服務一年以上,不管哪個廠牌商品七天內有問題,直接退換貨處理,包含蘋果系列!官方有官方的說法,但是賣的是燦坤。破音這問題,我到目前只郁過兩次而已,直接換新品。