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heroblue wrote:
2013年一月，我...(恕刪)
今天這狀況也被我遇到了～～
去年八月在光華附近店家買了一台 iPad Pro 10.5
當時檢查包裝、封模都很正常，打開外觀無瑕疵，開機後也無異常。
這兩天發現螢幕左下有一處亮度特別亮，暗底時看不出來，淡色時就變得很明顯....
機器仍在保固期內就先送授權維修中心處理。
隔天維修中心打來問我是否有在外面修過？因為機器被拆過.....
我心想怎麼可能？！？！.....買來愛惜的要命～保固期內無故障我有什麼理由需要拆機？
打到 Apple 服務電話尋求解決方式也是無解，講法千篇一律，就跟鬼打牆一樣～～還被掛了兩次電話.....
Apple 的處理態度讓我覺得很消極，又設了一堆關卡企圖要拖延，久了消費者就得自認倒楣？
維修中心也說我這並非個案，既然不是個案，為什麼 Apple 仍是這種處理方式？！就沒有任何應對的 SOP 嗎？
目前正申請 Apple 進階處理機制，就先跟你耗著吧～～～
2/10 更新 ------------------------------------
一早收到授權維修中心的通知可以取機....
出發之前，還不知道屆時會是什麼結果，最壞的打算就是一樣被拒修....
萬一仍被拒修，我只好轉戰當初購買的店家再試試。
總之～要我背負私自拆機的罪名實在是很不甘願。
到了授權維修中心，沒想到接待員進去拿了一台「新機」出來
這台「新機」在電腦上確認出場日期還是今年一月底，電池循環次數0
接待員也沒多解釋，就說換了一台給我～～
那 Apple 之前跟我堅持了半天的理由到底是？！？！....
算了～問題有解決就好。
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