iPad Pro Smart Keyboard 『不支援此配件』問題，延長三年保固免費更換。

MZERO · 2018-08-27T14:18:37+08:00

2016年買的 iPad Pro smart keyboard 過去一年斷斷續續的都出現“不支援此配件”的訊息。過去喬一喬位子就可以了，但最近怎麼弄都沒辦法正常使用。已經沒有發票，也沒有留盒子，看網路上說，因為瑕疵的關係，蘋果延長額外兩年的保固，想說去碰碰運氣。想要網路上預約維修，結果全台北都沒有可以預約的時間。只好親自跑去公司附近的Studio A。跑去 Studio A，負責維修的妹妹問我拿發票，但我沒有發票，說沒有發票的話，要收300塊檢測費用。另外我告訴她，部分 Smart Keyboard 有瑕疵，原廠有提供額外兩年總共3年的延長保固。她很篤定的告訴我，官網有說才算。網路上其他的資訊都不算。而且有這樣的事情，店長一定會跟他們說。從我進去到出來，店裡面一個客戶都沒有喔。我想說，既然沒有發票，官網也真的沒有公佈，也不好為難人家，所以就離開了。後來朋友的勸說下，去101的蘋果旗艦店碰一下運氣。現場登記了維修，等了快半個小時。負責維修的人員跑來，很快的將鍵盤底已經很難辨認的序號找出來，確認屬於有被延長三年保固的那一批smart keyboard，再從後面找出一個整新品，給我裝上測試沒問題後，在她的機器上輸入了維修保固的資料，再給我簽名。我就快快樂樂的省了5000多塊將新的keyboard 帶回家了。這個整新品保固90天。蘋果旗艦店的服務人員不但有禮貌、專業，而且還是非常有性格的正妹一名（數名），讓身為蘋果客戶的我感到非常愉快。從iPhone 第一代到後面macbook iPad apple watch 買了無數個蘋果產品，以後，我還是在 Apple Store 或者 Apple 線上直接買好了，系統購買紀錄也完整。Studio A 這些經銷商好像沒什麼附加價值，又不是很友善，也就算了吧。--這篇文章就是用來協助大家方便找到資料，以下詳列相關資料。引用 9to5mac.com 的圖相關新聞:蘋果佛心！Smart Keyboard保固維修期延長到3年 (2017/05/08)https://www.iphonetaiwan.org/2017/05/apple-initiates-ipad-smart-keyboard-service-policy.html初代蘋果 Smart Keyboard 保固延長至三年 (2018/04/13)https://www.iphonetaiwan.org/2018/04/repair-program-for-defective-ipad-pro-smart-keyboards.html存在功能問題！iPad Pro 專用 Smart Keyboard 保養期將延長至 3 年 (2017/05/09)https://unwire.hk/2017/05/09/apple-offers-extended-three-year-repair-program-for-ipad-pro-smart-keyboards/notebook/ipad-parts/Apple offers up extended repair program for defective iPad Pro Smart Keyboards (2018/04/13)https://appleinsider.com/articles/18/04/13/apple-offers-up-extended-repair-program-for-defective-ipad-pro-smart-keyboardsApple offers free iPad Pro

Rufen

2分

31樓

Rufen

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文章編號：72549155

今天趕去101，我這鍵盤符合，可是，過期了3天（心中滴血）。只好回家，原本上網想找找便宜的二手，後來看到修理方法，就試試看，結果真的有好很多。🤗🤗🤗

kevin chen1215

13分

32樓

kevin chen1215

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文章編號：72592554

Rufen wrote:
今天趕去101，我...(恕刪)

我比你慘，昨晚去店員說過期兩天，我看著店員無言了5秒....

看著桌上已經送來的新品，飲恨呀～
可以分享一下DIY的方法嗎？

Rufen

2分

33樓

Rufen

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文章編號：72634856

但是我後來還是接觸不良。。。。（放棄）
我只好上網買二手的
還好有找到近全新，對方說只用過2次
願意便宜賣給我
我在想要不要直接去101換全新的鍵盤⋯

kevin chen1215 wrote:

我比你慘，昨晚去...(恕刪)

AegisSystem

5分

34樓

AegisSystem

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kevin chen1215 wrote:
我比你慘，昨晚去店...(恕刪)

https://bbs.feng.com/read-htm-tid-11700765.html

參考下

chun200811223138

1分

35樓

chun200811223138

個人積分：1分

文章編號：73144352

感謝原po大大還有熱心回文的樓上大大們
剛剛也成功在101換了一個全新的回來
雖然一開始 101員工們也說只有保固一年
但幸好我有帶舊的smart keyboard的盒子
他們查一查序號就幫我換一個全新了
而且現場還有貨不用再特別跑一趟
整個很開心：）））
本來還很困擾鍵盤壞掉一直出現不支援裝置
要怎麼買到官網上已經沒賣的商品
沒想到意外看到這個消息
不只省了一筆還解決了這個買不到的困擾
希望這次換的可以不要再壞掉了如果壞掉也在90天內快點出現問題
讓我可以快點再換一個
隨文附上證明希望可以幫助到像我一樣的人:)))