香港TNT的蘋果送件真的很爛 爛到爆了...爛到客戶滿意度應該要給XXXOOO

我是一個Apple的愛用者於是我在香港的Apple store上訂購了一共三台兩次的下訂
分別是在八月五號 上午11:22下了兩台iPad 64G WiFi 八月五號 下午4:12下了另外一臺 64G WiFi
Apple官網給我預計的時間是8月20號 於是我決定親自跑一趟 但是又怕太早去所以決定22號再出發去香港取貨
結果我真的快要被急死了,最後不出所料真的趕不上我25號回台灣的飛機,我真的快要被TNT的服務氣死了
回台後不斷的打電話詢問 幹橋!
後訂的貨件竟然已經在8/25號送達指定的飯店 同一天上午訂的兩台iPad到今天9/1還沒看到東西
香港的TNT貨運真的是爛斃了, 打電話都不回!說要處理都是屁話,說要給回覆也沒有 我真的快要氣瘋了
三支的服務電話到現在都要打超過1個小時輪流轟炸才會有人接,今天已經是9/1號了我還沒得到任何有幫助的回應
我人都已經回到台灣了 從香港的TNT寄送到香港本地為甚麼8月17號TNT就取貨了到9月了東西還沒到達指定的地點
不知道網路上可不可以讓香港的TNT高層看到 真的是火大的消費者...氣一直消不了

我變成凹客每天打電話去TNT HK飆人 他們都跟我說沒辦法需要花時間 真想叫TNT補償我把東西送回台灣啦!這樣的要求會很過分嗎?我打去都不想跟客服人員談都直接叫她們的經理來跟我說....我真的快要氣炸了

apple把出貨交給一個不及格的快遞公司.......我個人覺得apple需要負責(不知道他們之間的contract是怎樣簽的?)難道貨物離開apple的倉庫,apple就不管了????

至於TNT......只能說,一次APPLE的出貨量,就被人看破手腳了
5D BGE4+50mm 1.2L+24~70mm L+135mm L+福倫達 125 marco 快樂使用中, 85mm LII 到家囉, 爽!
blue701018 wrote:
我是一個Apple的...(恕刪)


同情樓主,我也領教過TNT的效率,我的iphone 4,是六天沒送到同事幫我去TNT自取的。

不過樓主每天這樣打電話去TNT有用嗎?似乎電話錢TNT是不會幫你付唷。
可來這次~~被TNT搞到的不少
我的香港朋友,也是被這樣搞
,害他一個女生
寫MAIL去幹譙~~
說要報警
TNT~~才派人跟他聯繫,真的是有夠爛的TNT
我也是去香港拿不到,等了15天,還說已出貨,打電話apple客服等超久,後來退貨,但apple人員叫我交待酒店不能簽收,感覺非常差,但香港人好像不理客訴這套,還好在百老匯有買到(也是要加配件才肯賣),昨晚到台北才收到酒店簡訊,表示已經到貨,但tnt會收回去~感覺好差!
我四隻iphone4好不容易昨天終於都拿到手了,都是觀塘倉庫自取,還跑兩次才都拿到,結束了這段被TNT心理折磨的日子,我在apple發的滿意度調查裡面好好的罵了TNT一頓,當然這次的問題我覺得apple要付上50%以上的責任,他們不會不清楚這次TNT遇到的問題,應該要提早一個禮拜以上把貨開始分給其他快遞公司去處理,感覺他們只是任由TNT瞎搞,反正簽了合約TNT就要想辦法去送貨,你被罵是你家的事,跟apple無關

我弟的iphone4從收件到發貨還不到三天的時間,是DHL送貨的,這才叫做快遞吧,從深圳富士康坐車到香港是要多久
身為快遞服務業,看到各位大大的文,讓我不禁感到安慰,客戶其實在價格的背後,還是有對服務的需要。也很高興本公司沒讓大家失望(這樣大家就知道我是那一家的了吧~~),我們會本著這個方向,繼續努力。

這樣應該不算是廣告文吧!!
看來我可以發展一下hk tnt 代收服務
好像中國的快遞公司都這樣?
我有次也是如此
因為出差沒辦法簽收
竟然說無法改交件時間
要我自己去倉庫拿...........
我是打到不想打
罵到不想罵
也因為他的送貨讓我錯過三次飛機了
重點是他都在我回到香港後隔天就會寄到...

預計他遲到多抓一個星期看夠不夠
還有更扯的是到到貨那天換APPLE寄MAIL來
說抱歉因為訂單過多所以OOXX...
你的訂單被延到更後面了...天殺的
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