在momo購物網買new ipad的不好經驗

網購店家推托拆封後就不適用鑑賞期是違法的
可以去跟消保官申訴
6月底從MOMO購買筆電(http://www.momoshop.com.tw/goods/GoodsDetail.jsp?i_code=2141338&Area=search&mdiv=403&keyword=E531)

7/1收到貨 使用1~2天發現筆電相當不穩定

1.打鍵盤英文會"亂跳"顯示(本身使用繪圖軟體需要用到快速鍵,發現此問題)
2.網路頁面點"上一頁"點不出來,"圖片"會莫名消失,非要重開啟網頁才正常。

打回MOMO要求換貨 隔天來收貨 三天後廠商來電詢問問題
針對第一個問題 他說他沒發現 第二個問題他推說是IE瀏覽器爛
莫名其妙IE瀏覽器用了好幾年 電腦換過那麼多台 都沒遇過這麼鳥的事情
要求換新貨 廠商也答應換新貨讓我試
廠商來電詢問問題後的1個禮拜才讓我收到貨(期間也是打2~3電話催促)
將外箱打開 撕開筆電的塑膠袋後
發現外殼有明顯手指留下的油痕,翻開筆電 攝像器沒上貼紙,按下開機鍵 才是讓我傻眼
設定語言完 我人在桃園 居然有遠在土城公司裡面的無線網路名稱!?
氣壞了 根本把我原本的筆電收回去 又寄回來
打到MOMO說盡速幫我處理 我詢問贈品包是否一同寄回 MOMO表示:無需要
3天後收貨走 收貨走過了1個禮拜 都沒消息 還要我主動撥電話 廠商才回撥詢問產品問題
廠商堅持產品是新的 我以上提出的問題 他一概否認 堅持產品是新的 如同在對鬼講話
扯什麼 塑膠袋上有封貼紙就是新的 只是把我的筆電收回去 換個箱子寄回來罷了
贈品包還得自己付運費寄回 搞什麼 3萬多塊都付了 1個月都沒使用到
廠商態度惡劣 無視客戶需求 不敢在選擇MOMO 無奈沒有拍照留證 只希望不要再有人受害了!
真的買東西受罪 搞了1個月 還得跑一趟光華 買的同機型筆電都沒這些問題!

janewenthome wrote:
因為momo購物網h...(恕刪)

所以別為省那幾百換來一肚子火(最近還很多人上來問那裡比較便宜準備鋼盔戴上往下跳),特別是appIe產品,因為台灣沒有直營店都是代理商,造成代理商良莠不齊,基本上首選買appIe產品是官網,再來是通信3熊,最後才是德誼等門市或其他管道
我是沒在MOMO買IPAD 但我買過行李箱...

下單後才發現一週後才會寄出,我當下直接點客服發訊息說我三天後要出國會用到...後來當天就發貨了噢。
然後我出國九天回來後 行李箱第一次用滾輪就壞了...我又找了客服(都是直接發訊息的不是電話客服)
因為退換貨期限是7~10天 我是第11天才告知 而且我拆封用過了...問他們這樣要怎麼退換貨?

後來廠商表示要派人來拿行李箱回去要維修 但拖了一禮拜還沒來收回><
這段期間我接到四五次MOMO客服的電話(接到有點煩了@@) 詢問廠商是否有做後續處理
後來得知廠商一直沒來收行李箱時 還一直跟我道歉 說會請廠商儘快幫我處理..

最後我收到了一個全新的行李箱...

雖然覺得電話多到有點煩 XD 但MOMO的售後服務我覺得比Y購好很多也


janewenthome wrote:
因為momo購物網h...(恕刪)
Myalegon wrote:
買過一次 一隻手機給家人使用

買的經驗就很不愉快了

標榜快速到貨,快到四天後才收到

難怪怎麼做就是不比PCHOME

萬幸手機沒壞

但是下單後隔天加送行動電源

但無法追贈除非一退一購

我是沒為了行動電源這麼做

若一退一購肯定要兩個星期以上才拿的到錢

因為打電話去做詢問幾乎必等十分鐘才有人接,甚至沒人接

我下次也不敢在這消費。。。效率超差

還好我那隻手機沒問題,不然我肯定氣炸。。。


現在的消費者是怎麼回事?
產品既不是瑕疵也不是亂開價,下標的手也是自己大腦控制的
只因為隔天多一個贈品沒趕上就要 "氣炸" ,還想一退一購來凹贈品?

如果只因贈品沒要到就發怒,那麼隔天才下標拿到贈品的人不就高興到腦中風?
區區一個廉價的贈品就可以讓你喜怒無常,幾乎喪失消費素養
那麼原先的商品價值於你也就不過如此而已了

有人說,現今全世界過度製造高科技3C產品導致資源大量耗竭
因此要減少生產,鼓勵消費者清心寡慾
我是沒有這麼佛心啦!
但請至少不要無謂浪費現有資源
僅只是為了前後一天不同的優惠而 "打算" 把已拆封的商品退貨重訂
這點我是無法接受的

至於桃子購物台,那又是另一碼事了
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