疑被盜刷..如何處理

昨晚接到一通信用卡服務人員通知.說我在apple itunes 有密集的小額消費.一開始以為是詐騙電話不以為意.回說會詢問家人他回說隔天在電話聯繫.當下和我太太兩人認定是詐騙沒錯.
早上十點服務人員又來電.這次我太太接起來說我不在由他處理.他強調是不是有家人使用apple的產品在遊戲中透過 itunes 消費.
因為我們兩人沒在玩遊戲.小朋友玩的機會也少.我太太回他我現在人不在.他便要求我回來後致電卡片後面服務電話.
我回來後便打電話到發卡銀行去確認.小姐回答是的.有非常多筆小額消費.加總約一萬多元台幣.當下我否認了這些消費並請他將這張
信用卡停用.掛斷了電話要我太太將帳單找出來.上面顯示有幾筆透過 ITUNES.COM/BILL .有300.750.810.等小額消費.消費地LUX並有多筆國外交易服務費.之前繳出去的已經找不回來了.想問的是我現在的IPad要如何處置.是重置還是..有進去看原先的設定信用卡的部份是否要變更.(該張信用卡也停用了)
apple的產品不是比較不會出現類似問題嗎?我的 ipad為何會被入侵.還有現在翻頁或連結也都卡卡的顯示不出來.請各位告訴我..謝謝
2016-05-05 13:40 #1

大力喔 wrote:
昨晚接到一通信用卡服...(恕刪)


請問怎麼能確定自己的iPad被入侵?

信用卡被盜刷,原因不外乎就是信用卡的資訊流出被有心人士盜用,
除非你該張信用卡是只給你的iPad專用,
而且只在該機器上使用,
不然就無法百分百確認是iPad被入侵(有JB的話另論),
那就有可能在其他消費管道中,使用信用卡時被盜取信用卡資訊進而盜用。

另外,建議你先透過iTunes查你的Apple ID在APP store上的消費記錄,
這樣可以理清這些被盜的消費行為是否由你的iPad產生,
如果是的話,就可歸究原因是你的Apple ID被盜用或有人用你的機器在消費,
防範方法就是改ID密碼,使用兩步驗證,之後再取消ID上的付款資訊。

如果不是的話,那原因就只有是你的信用卡資訊被盜了,
就請你的信用卡公司停卡外,另給新卡,
若會在電腦上用信用卡的話,請將電腦完整掃毒後,再更新防毒防毒資訊,
杜絕有可能被盜取資料的管道。
很簡單,需要使用信用刷卡時候再把信用卡資訊打上去就好

沒必要刷卡時,資料那一欄選擇“無”

這樣一來,就算對方有你帳號也不能怎麼樣~

apple官方有教學
https://support.apple.com/zh-tw/HT201266

Albertson LI wrote:
很簡單,需要使用信用刷卡時候再把信用卡資訊打上去就好

沒必要刷卡時,資料那一欄選擇“無”

這樣一來,就算對方有你帳號也不能怎麼樣~

apple官方有教學
https://support.apple.com/zh-tw/HT201266

正解!

我在想,這怎麼會是 iPad問題,應該是 Apple ID設定問題才對!
la vot - 不專業方面的網站

SonySonic wrote:
請問怎麼能確定自己...(恕刪)


感謝各位的回覆.經過反覆檢視.最有可能的是在網路上購買3c產品.幾個月前fb跳出廣告欄.(3c賣場或什麼的)點進去看剛好看到
一個小產品一時貪圖方便花了500被陸續盜刷6-7000.只怪自己沒仔細檢查帳單明細.我會依照上面的方法去修正.電子產品帶來相當的便利.但對於中年人也得隨時更新才能用的放心.以上 謝謝各位
你有越嶽嗎?
有的話,重灌系統不再越嶽,會降低更多風險
la vot - 不專業方面的網站

ryouichi wrote:
你有越嶽嗎?有的話...(恕刪)

謝謝回覆.目前只將設定信用卡的部份移除.因為這台也跑不動了.(連結或外掛影片打不開)再找時間請人重灌
大力喔 wrote:
昨晚接到一通信用卡...(恕刪)


先不說詐騙的事

我覺得樓主的問題也很大

都已經接到信用卡公司的來電提醒了,竟然還可以拖到隔天才處理

就算認為是詐騙電話好了,本就應該當下自行打電話去詢問,不覺得很奇怪嗎?



第二,IPAD變得卡頓我覺得是你心理因素比較大

照你的說法,被盜刷也不是這幾天的事情

這麼剛好你確定是被盜刷就覺得IPAD卡頓??



你現在要處理的,應該是跟銀行處理盜刷的金額

銀行要不要幫你處理,雖然我覺得有點困難

藍色水滴 wrote:
先不說詐騙的事我覺...(恕刪)


當然是我的問題.就像溫水煮蛙每個月300.500.我們又沒去對每一筆消費.要不是這個月他密集的大量消費我可能還是傻傻的繳款
信用卡公司已經幫我爭取了.可能只能追幾個月但也很好了.花錢學經驗

大力喔 wrote:
當然是我的問題.就像...(恕刪)



祝你好運了
限制級
您即將進入之討論頁 需滿18歲 方可瀏覽。
提醒:內容可能因過於寫實、驚悚而令人感到不舒服,是否繼續觀看?

根據「電腦網路內容分級處理辦法」修正條文第六條第三款規定,已於該限制級網頁,依台灣網站分級推廣基金會規定作標示。
評分
複製連結