你好想請問一下各位,我因為更新ipad、結果忘記帳號密碼。然後被鎖了(信箱也不記得密碼了)那請問這種狀況店家或是APPLE門市有辦法處理嗎?裡面東西不見沒關係,但至少能進入桌面可以使用。是有找回ID,可是icloud的密碼忘記了.....登不進去,當初內建的信箱就是登記這個,也沒辦法從信箱更改目前狀況是這樣,最主要是信箱無法登入。想說用安全密碼登登看,結果生日日期也是顯示錯誤進不去.....(平板是媽媽的)盒子那些也都沒有留,當初是從日本購入。
apple888852300 wrote:你好想請問一下各位...(恕刪) 找客服呀!我昨天晚上才用過,密碼是記得,但是卻一直說被鎖定要安全提問,重點是安全提問忘了備用信箱也好像打錯,所以收不到信上網到支援選項,預約時間叫客服打給你,昨天半夜預約今天早上9:30結果9:32打來,還滿準時的問題問一問就會幫我重置安全提問,之後只要用新的安全提問就可以重置密碼了!
apple888852300 wrote:客服有打過了,可是...(恕刪) 我的只問了姓名電話住址,還有手機的imei碼而已,不過我是記得密碼,但是進Icloud 一直說我被鎖住要安全提問,問題安全提問忘記了,當初備用信箱好像也打錯,所以沒有用,最後就幫我重置