Ipad鎖屏打不開，想請問解屏是包含大小寫加數字那組嗎？

今天剛收到Ipad mini5
以前沒用過蘋果產品也沒接觸過ios

我開機依照指示設定了地區、apple id還有辨認指紋跟一組要英文大小寫加數字的密碼

用了大概兩小時，發現可以更新ios版本
按了後它要我輸入密碼，我不假思索就直接輸入那組英文大小寫+數字的密碼

結果顯示密碼錯誤，我以為不小心輸入錯，
又試了幾次結果被鎖了，我很確定絕對沒按錯，大小寫也沒錯，因為密碼我有紀錄在別的地方

等了幾分鐘可以輸入了，我試了又被鎖住，這次是鎖一小時，然後我一直在回想設定的時候，明明要手動設定的密碼只有兩組，一組是剛註冊的Apple ID，然後要求英文大小寫加數字的Apple ID密碼，再來是指紋而已，然後解屏是要我輸入touch ID?
touch ID不就是用指紋辨識嗎，但是我手指放在小圓鍵上沒反應，螢幕就是要我用手動輸入的，請問該怎麼辦？我沒印象有設定過touch ID啊？似乎也不是那組要求大小寫加數字的Apple id密碼，我現在不敢亂試，怕被鎖更久，請各位幫忙解惑