想請問二手Nexus 5X 32GB換貨或是維修問題

小弟的Nexus 5X 32GB黑色 (應該是Google store貨)
今天二月份所購買的二手貨
已經沒有前賣家的聯絡方式 (致電中華只保留六個月手機通話紀錄)
手機也遇到無限重啟問題
致電Google客服換貨需要訂單編號

致電去台灣的LG他們只處理所販賣的16GB版本
不知道各位大大知道其他管道換貨
或是有大大有沒有在使用Google store Nexus 5X 32GB(黑色)訂單編號可以協助小弟換貨
不然手機一直放在哪裡覺得好可惜
感激不盡