找Google反應,Google手機用中國移動的門號,在台灣漫遊沒辦法撥打電話 接電話
Google 客服回答
Google 設有區域軟體限制,會在中國大陸境內停用 Pixel 手機上的 VoLTE 功能。
問題是我人在台灣,也算中國大陸境內嗎?
Google 客服還回我NCC的規定,為了防詐騙。
問題是其他廠牌的手機都可以,只有你Google不行,看起來你不是鎖區域,而是鎖中國移動。
Pixel 8 pro XL, Pixel 10 pro XL 都無法打電話,我想應該是 Volte 被Google關掉。
在大陸可以用 google 手機打 中國移動電話。
Google 運用翻譯技術,以您的語言提供支援服務。 翻譯過程中若出現任何小錯誤,還請您多多包涵,感謝您的體諒。
親愛的 Shenghe Wu,
感謝您的回信。
對於延遲回覆,我們深感抱歉。
我完全理解在中國大陸使用 Pixel 手機時,遇到連線問題會是多麼令人沮喪。 情況確實相當複雜,感謝您讓我們注意到這個問題。
由於 Pixel 手機並未在中國大陸正式銷售或提供完整支援,且 Google 服務在當地並不普及,因此產生了一定程度的困難,以及可能難以確定的潛在相容性問題。
Pixel 手機一般來說支援中國大陸地區的 SIM 卡服務。 在標準情況下,您应该可以使用基本服務。
官方支援是一項考量因素。 由於這些手機不在其主要支援地區,因此我們無法完全排除手機的硬體/軟體與您特定的電信業者之間出現相容性問題。
可能存在的網路限制。 根據您的描述,您的電信業者很可能設定了特定的網路存取限制,導致發生這個問題,基本上是封鎖或限制了您手機的連線。
您是否嘗試過使用其他本地電信業者的 SIM 卡,以查看問題是否仍然存在? 這有助於判斷問題是出在手機本身,還是出在您目前網路供應商的限制。
請問您使用的是哪一家電信業者(例如中國移動、中國聯通、中國電信)? 瞭解此資訊可能有助於我們找出其他曾使用該電信業者和 Pixel 裝置,並遇到類似問題的使用者。
我們期待您的回覆。
感謝您!
Hiroshi
Google 支援團隊敬上
我用Google手機,在中國大陸用中國移動門號可以正常打電話。
反而是,回台灣使用中國移動門號漫遊,pixel 沒有辦法打電話,只能收簡訊。
我把中國移動的SIM卡改插到iPhone,oppo 還有其他的手機,都可以正常接電話打電話。
根據觀察應該是Google手機把中國移動的v o l t e關掉,造成無法接電話。
我是Google手機的長期愛用者,我試了手上 pixel 10 pro XL,和pixel 8 pro XL 都沒有辦法正常接電話,因為上面沒有顯示WiFi通話。
我無法理解Google的做法,為什麼要限制v o l t e的使用,我是中華電信買的手機,也是用中華電信的門號。中國移動的門號只是我的第二個門號,註冊App跟旅遊需要用到。
同樣的中國移動SIM卡,在其他廠牌手機都可以正常使用,為什麼只有Google要做v o l t e的限制。
購買手機的時候完全沒有被提醒,使用會造成非常大的困擾,這會嚴重影響以後購買手機的意願,請貴公司慎重考慮不要做這種的限制。
親愛的 Shenghe,
感謝您的等候。 對於造成您的不便,我深感抱歉。
感謝你有意協助我們改善產品!
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感謝您!
Hiroshi
Google 支援團隊敬上




























































































