請問到府收件送修問題

小弟的NEW ONE要送修，由於用了4支HTC的手機第一次遇到問題需送修
請問用過到府收件送修的大大們，送修時要怎麼包手機!?是否需附上原本的手機盒!?

2013-07-30 9:57 #1

文章關鍵字

府收件問題

超級壞孩子

37分

2樓

超級壞孩子

個人積分：37分

文章編號：45259650

找個大小適中的盒子即可

lovesabi wrote:
小弟的NEW ONE...(恕刪)

lovesabi

0分

樓主

lovesabi

個人積分：0分

文章編號：45261273

再請問一下，還需要附上什麼資料嗎？還是收貨員來會給我表格填寫!?

SHIWu

88分

4樓

SHIWu

個人積分：88分

文章編號：45261431

請先與客服人員聯絡，她會告知需提供何種資料

一般是需要提供姓名、住址、電話、手機型號、序號、IMEI號碼與故障問題點

並且會通知貨運到府收貨

以上~

lovesabi wrote:
再請問一下，還需要附...(恕刪)

king88433

0分

5樓

king88433

個人積分：0分

文章編號：45262101

個人經驗、

先打電話通知htc客服要送修，

客服會先跟你要收件人資料等...在安排收件時間，

然後準備報紙2張把手機包起來防震在放進盒子中，膠帶黏一黏把盒子封起來，然後快遞來收件~~

就這樣。

最後、

我之前有問過客服隨便一個盒子都可以，原廠手機和也可以，

但是他們拿到會直接把包裝盒子丟掉，送回來會有新的htc ALL GOOD盒子

裡面會有送修的單子，如果有更換手機單子上會有新的S/N之類的

這單子要留著，我是放在all good的盒子中，然後盒子收好。就醬。

don007

370分

6樓

don007

個人積分：370分

文章編號：45262121

找個小盒子~包好緩衝材~裝進去~

外面寫上序號或IMEI後6碼~等收件~

SIM卡要拿出來~要備份~

反正就是客服都會提醒~

送修回來的單據不能丟~有新的IMEI跟序號~

然後我2種盒子都收過..all good跟i'm back~~

裡面都是新機~所以我猜盒子是隨機給的~
並不是謠傳說all good是新機~i'm back是修機