其實你當時只要把整隻手機送回原廠,然後經過檢測後修好回來,頂多花個兩三天.....你可以盧到我回文解釋後才等到滿意的處理,這也是蠻厲害的....整整忍受一個月,無法使用音量鍵的日子....要是我的話會氣到抓狂,然後把手機砸掉拿現金買一支新的來用,你能盧到那麼久,你是在期待什麼事情發生嗎?
我最初跟HTC報告這件事的時候他們根本沒辦法處理就算想買一個新的背蓋也沒辦法一直到8/2之後他們才願意幫我"維修"但我不能接受他們把整支手機收回去明明就只是背蓋的問題為什麼要把整支手機拿走讓我好幾天沒手機用還有可能手機裡面程式檔案全都不見我不是期待甚麼事情發生我只是覺得他們處理事情的方式我不能接受音量調節鈕還在因為有清水套包住所以還勉強可以用繼續忍受這樣的手機是希望能有更好的處理方式何況版上這麼多位用戶都是同樣的狀況為什麼我不能跟其他用戶一樣得到換新被蓋的待遇呢?
畢竟發生這樣的事,原因誠如本文所述,應該是少數的個案,因此會請消費者把整隻手機寄回去分析發生原因,大概是原廠也不知道斷裂是怎麼發生的,經過大俠我解釋一番後終於搞清楚了,於是就接受直接換背蓋了,所以你現在可以再把音量鍵弄斷掉,這樣就可以跟其他用戶一樣得到換新背蓋的待遇了~~~~
我不太懂為何P大會曲解我的意思音量按鍵掉下來的照片我同樣也寄給HTC看為什麼我不能要求跟其他同樣遭遇的使用者有一樣的待遇呢?我不像P大這麼了解HTC的生產程序跟處理狀況還有辦法自己處理這樣的小問題我只是希望能爭取自己該有的權利P大我尊重您發言的權利但也請您不要模糊事情的重點無意筆戰到此為止
小弟也是在8/16 辦sensation,結果昨天到公司要按音量鍵調整聲音,發現怎麼不見啦,當下也是去電HTC客服,得到的答案也是沒聽說過這要的案例,而且維修費要2330 x0.8=1864,後來我就自行拿去忠孝東路HTC的直營維修門市,服務人員馬上拿一個殼換給我,不到五分鐘結束.
小弟,SS才購入2週今天早上發現音量鍵也噴出去了,害我當下傻眼。今天傍晚就拿去送修,店員就詢問我有沒有摔到(當然沒摔到,我多麼呵護照顧它阿),之後沒多久馬上幫我免費換上新的背蓋,好險HTC維修中心沒讓我失望到底。
小弟我也是剛入手了這支手機拿到的第一天晚上在更新資料之後隔天卻發現音量鍵不見了真是無感的消失但是後來去htc的門市處理他們的服務態度就蠻不錯的不但馬上換了一個新的背蓋現場還做了檢測只是檢測完發現內部音量按鈕有問題所以又整機送修去了只是撇除這個問題來說這支手機其他的功能以及使用的流暢度都讓我覺得很滿意只是音量鍵的不良率問題的確是他們該改進的地方