HTC騙很大，還不想解決問題

KIKI12344450 · 2019-01-14T11:51:54+08:00

最近因有出國計畫,想買隻便宜有wifi通話功能之手機可以國外使用,所以網購買了HTC DESIRE 12,結果HTC騙很大，還不想解決問題。1.收到手機後，插入亞太SIM卡，結果無法使用wifi通話功能，首先電詢亞太客服反應，包括線上指導手機相關設定，結果還是不行，最後亞太說要派工程師來家裡測試，隔天亞太工程師來了，用他的手機來測試我的亞太SIM卡，結果OK。用我新買的DESIRE 12就是不行。可確定DESIRE 12有問題。2.再來找HTC客服，也是線上指導手機相關設定，結果還是不行。然後搞半天，客服說：針對亞太SIM卡，工程師目前正進行修正軟體，要我等候下一次更新通知。(天阿，買手機就是要用，還要等更新，而且還不知要等多久)3.過幾天想說試試中華電信，因為HTC客服說只有亞太有問題，就向中華電信租用30元/月的wifi通話功能，結果還是無法使用，結論是DESIRE 12目前版本跟本無法支援wifi通話功能，我又被HTC客服給騙了。4.接著又打HTC客服反應，中間溝通了近30分鐘，客服只重複說已幫我登記反應，要我等軟體更新通知，但時間不確定，可是我買手機下個月出國要使用，客服無法解決我的問題。5.最氣的是，我請他的上層主管接電話與我溝通，電話中等了幾分鐘，上層主管就是不接，由客服一直重複回應說，會幫我登記反應。結論：以後不敢再碰HTC，也給各位網友參考。