NEW HTC ONE 僅剩WIFI功能(當機/不能通話)...(補維修單)

marbohung · 2013-05-24T11:28:23+08:00

感謝各位大力的回覆我!!但我還是得上來澄清一下~並告訴各位此版應是用來分享交流...而不是用來炮擊,因為這樣不會使HTC進步~雖然"兵不厭詐,這是戰爭"的道理我懂!!但各位大大的護航~會使HTC永遠都不知自己問題,那該如何與其它勁敵對抗呢??讓我們一起為HTC 加油~好嗎??*****我的銀白色"新一" 也是算首批拿到的 (有紀念品)用了約兩個星期,出現下列的問題1.手機讀不到SIM卡 (換同事的SIM卡也不行)2.電池充電速度超慢...(30min充2%)5/20至HTC直營門市(也是原購買門市),居然跟我說超過七天了!!要我自行打客服電話至原廠@@這真是典型的"射後不理"5/21撥打HTC 客服 (真的很難接通,光等候時間就約30MIN)回應: 要我進入安全模式試試看, 結果當然也是不行!! 電話就再也無法撥打了~~@@5/23再次撥打HTC 客服 (一樣還是很難接通)這次要我回復原廠設定,還信誓旦旦的說~九成以上的問題均可解決.(好我就再信你一次)結果...當然還是不行!!(我真的火了)再次撥打客服~這次他們也沒辦法了!! 說要送回原廠~M: 那我沒有手機用怎麼辦??H: 如果要備機,需等一個月M: 你們HTC真的很誇張...這種話也說得出來!H: 因為備機很缺M: 那代表你們的產品"品質差"還是"備機準備不足"最後, 我還是得認命的等3~5天的工作天!!我就看送回來的機子還會給我什麼意想不到的是"火氣"還是滿意我第一次使用HTC產品的心得結論A. 訂購等了一個月,但只用了兩星期就掛點B. 單價高,等得久不代表品質優C. 客服只會讓人 "一趴火"

ppaann168

3分

111樓

ppaann168

個人積分：3分

文章編號：43967358

版主息怒我現在本人拿三星,但是因為玩手機玩得很早所以同學.親戚手機的疑難雜症大部分皆是我在處理,所以各大廠牌的客服電話我都是常客,以下針對您的問題有幾點分享:1.只要買手機超過7天不能直接換新機若有任何問題請直接找原廠客服,因為現在手機店服務員需求太大但是高手太少.2.解決問題的最基本順序:A:關機重開B:安全模式C:恢復原廠設定(記得先備份)D還是無解:CALL原廠客服.3.原廠客服電話無論哪一廠牌大部分都很好打.服務也都很好因為這些業務大部分都是外包的,服務態度關係著他們的飯碗,只要你不是奧客語氣好一點他們通常很客氣,畢竟他們也只是上班族,將心比心嘛.另外如果電話真的不好打不妨換個時段打,可能每天這個時段正好都有很多人在打. 以上三點希望能夠幫到你.