lee0813 wrote:
那些發言挺樓主的人至...(恕刪)



保固到2013年 10月
送修日期:今年初還是去年底忘了.
廠牌:拍謝,就是三星,要說我是工讀生隨便你~
我也不需要亮啥證明,對於義和團我無話可說.

送修廠商:全虹通信
送修問題:下拉的快捷鍵無法切換成靜音
(沒刷機,重新reset之後當場有測試給門市人員看證明此問題才裝袋送台中修)
維修工程師來電回覆:
他現場是沒有測出這個狀況,我堅持真的有問題(很客氣)
他也很客氣地說,沒關係,如果這樣那我幫您更換主機板
我說, ok~謝謝

四個工作天回來(中間有隔週末所以共6天)
價格= NT$ 0元

送修時手機上的傷自己看吧~

當時S3是老婆在用沒裝保護套
現在給我用,我保護的很好..(不是修回才弄傷的)

維修單回家找出來補上~




摔到!摔到!摔到!摔到,標準的保固有什麼好提出來的,哪一家不是這樣處理的,看不懂嗎?還是裝傻?


為啥持不同意見的就要叫人家義和團o_O?

那這一種一直叫人家義和團的該叫什麼????白蓮教????

lee0813 wrote:
摔到!摔到!摔到!摔...(恕刪)


我的4S摔過好幾次,外觀上有明顯凹痕和刮傷
檢查的人有看到,還摸那個凹痕摸了幾下
但一句別的都沒說,一小時順利拿整新機

要跟APPLE比售後服務...別家真的沒得比...

APPLE有什麼工讀生被抓過嗎?
東西好服務好口碑就好,使用者就會主動幫品牌講話
而不是發動義和團罵來罵去
樓主別對01上一堆偏激的回文太去理會,認真你就輸了!

我覺得樓主的處理方式很得當,手機有問題本來就是原廠該去判定原因,怎麼會是消費者來舉證。
HTC判定主機板有問題導致SIM卡無法使用,樓主質疑HTC的檢測結果並沒有錯,原本用好好的突然就掛了,只是HTC被質疑了一下,就啞巴吃黃蓮,然後又用其他的專案方式幫樓主處理,一定會讓人質疑手機真的是主機板壞了嗎?

樓主誠實告知問題點,對工程師在尋找問題點也會比較容易些,客服處理方式說真的都是看人,沒有統一的標準。

手機判定主機板損壞,只要作維修都很常用的理由,原因是很多問題根本很難測出來,換一塊主板就可以解決問題,就沒必要花時間用是儀器在那邊量,反正手機零件都是模組化,換好了,報價的事情就交給助理去處理。
樓主不要太在意某些網友的話阿~
我是支持消費者受到"差很多"的待遇,
本來就應該據理力爭...這樣才能敦促業者提供更好的服務,
這才是全體消費者的福利阿.

我覺得常看htc版,真的會有一種htc整天被人迫害的感覺,
乾脆這樣好了,組個....受害良心企業保護團體,
功能就跟消費者保護團體差不多,
只是專門對抗惡質的消費者,啓不善哉.
cypmold wrote:
為啥持不同意見的就要...(恕刪)


並非所有HTC愛好者都是義和團
我身邊也一堆人用HTC

只有以下特色才歸屬於義和團
極力排外,是非不分,為支持而支持
HTC甚麼都不會錯,是全世界品質最好服務最好的手機商
硬找一些理由或其他的例子來幫HTC打圓場
在討論手機維修
一堆人提車子,身體病痛來舉例~
而不是拿別家一樣是手機商維修的方式來舉例
搞甚麼.......

要拿車來舉例嗎?
愛台灣通通給我去買Luxgen
買甚麼Honda / Toyota?

身為消費者本來就該罵的罵,該爭取的就爭取
且樓主也不過是分享維修經驗就被叫奧客?
那罵人奧客的又是甚麼東西? 凱子?

我依序擁有過下面這些品牌的手機~

Apple 螢幕相對太小,不開放,還要搞JB,特殊規格害我車上要擺兩種充電線
sony 螢幕與介面不討喜,冷門周邊少,價格掉很快
HTC 開google map 手機會reset當機 客服一直跟我說"是google版本問題"
跟她說別家用同一版本的google map都不會當,
(請參考這篇http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=2905992 )
她只冷冷的一直重複跟我說"是google版本問題" 這種服務態度
我全部都給極差,後來她主管還打來找我問原因
(這問題我之前也沒po上網,下一支直接不考慮這牌)

Moto 不能更新4.0打死在2.3,冷門周邊少
LG 相機爛,冷門周邊少
三星 死機,烙印 or S4溫度高

HTC 就不能罵?
雖是一篇小抱怨+心得文

但有沒有人跟我一樣有過其他廠牌維修經驗的

看完反而覺得htc維修真的很優又很有人情味....

別家廠牌要來個特案處理真的難上加難.....何況還限時快遞

純個人感覺
這件事我比較站在樓主這一邊,即使樓主的手機有摔到,但也無法100%

肯定主機版壞掉就是因為樓主8天前摔到這個原因吧,只是很有可能而已,

樓主也用了8天沒事不是嗎?又不像瑩幕摔破一樣,連講都不用講。即然

無法肯定的話,就不應該多收這一筆錢才對。



至於2900元換那2片前蓋,樓主看到版上發文維修快速不用錢的文,

這有時候就運氣運氣了,你遇到鳥事,並不代表別人就不會遇到好事,

他遇到是他運氣好 你沒遇到是你.....嗯嗯.

loveporsche wrote:
所以我明天也把我的I...(恕刪)


沒有人說故意摔的很爛拿去要保固
只有你而已耶
正常使用不小心摔個幾次也是難免
在這種情況下iPhone可接受保固
但樓主買的牌子可就不接受囉~~

這就是售後服務的差異

重覆一次,沒有人說要故意摔爛拿去要保固ok?
還有樓主的手機也不是這樣
而是正常使用,有摔過
手機從來都沒有不小心摔過的人我想是極少數中的少數
難道只有極少數中的少數人能夠享有保固?
恩買某牌的話就是
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