台中中友百貨預購,有人收到取貨通知了嗎?

Rabby兔 wrote:
這幾天三色都沒進貨啊...(恕刪)


上星期就已經知道月中才會有貨。

至於預購的皮套問題如下面連結,Rabby兔好像已經回應了?
中友歐肯得FB上貼的公告

我個人是不太接受這樣的結果,因為所謂等值是他們自己認定的。

反正已經找消保官了,等後續聯絡再說了
這次算是OKD單方&片面改變契約!
是否有違約與廣告不實的情況還需深入調查。
但因此而引起的負面觀感真的不佳..
給他們一個『劣』!
我剛也去消保會投訴OKD. (還是應該順便投訴HTC?)
原因是我12/15在台中中友OKD預購紅蝴蝶(全額繳清),到今天為止現在都說缺貨,
要到一月中才會進貨。

但是我因為等不及,所以 12/31 去台中NOVA OKD 問有沒有紅蝴蝶現貨,
結果現場就有兩隻紅蝴蝶,於是我當場又買了一隻。
他們內部是怎樣調貨我不管,但對消費者來說,一邊說缺貨,一邊又有現貨賣,
擺明就是坑這些預購的。

要看發票的我回家在補發票照片上來。

無趣的日子 wrote:
要看發票的我回家在補發票照片上來...(恕刪)

我覺得很多人要感謝你了。
同為OKD專賣店,有店預購沒能到貨,其他店居然有現貨。
同為OKD不能調貨,不知道合不合理。

還是說預購貨和現購貨就是不能調?
那跟人家續約貨和現購貨的事情一樣嗎?

爭取權益可能要靠你了
因為中友有滿5000送500的活動
於是去年12/29帶老婆到中友OKD想要預購並續約中華門號
店員表示他們是代辦
續約手機價格會比中華價格多2000
那等於是沒任何優惠
禮券也沒比較好用
也不知道何時會到貨

所以改到離家較近的中華學士直營店登記
當時問經辦人員何時會到
給了我們意外的答案:4天後
我們還蠻懷疑的,真有這快
雖然最後4天到貨沒達成
但6天後1/4也就到了說
快到讓我們嚇到~~

無趣的日子 wrote:
我剛也去消保會投訴O...(恕刪)


看來預購繳清的都被當成盤子了
歐肯得說謊,剛HTC來電說之前12/11~12/17參與預購部分,HTC都已足額出貨給經銷商,
所以懷疑12/17前預購的還拿不到的大概被歐肯得洗到通訊行去了
預購禮跑到哪呢?就不得而知

""剛HTC來電說之前12/11~12/17參與預購部分,HTC都已足額出貨給經銷商"",這段可以找客服查證
個人將手邊目前最新得到的資料做整理。

因為已經於1/7日前在行政院消費者保護委員會線上投訴HTC,接下來是後續的部分。

HTC客服(之所以說客服是因為來電是客服電話)有聯絡我,跟我確認是否尚未領機(這不是廢話嗎?有領機還投訴幹嘛,就是因為我多次反應領不到才投訴),確認我預購單上的編號,並詢問HTC專賣店OKD中友店是否有跟我聯繫,並表明會再聯絡。
當然"沒有",個人從預購日開始,從頭到尾都是個人電洽或親洽該店詢問到貨情形。

當天下午消保官有電話來電跟我確認申訴的詳細內容,並表示已發函(公文)給HTC要求她們處理。

本日下午,也就是剛剛接獲電話,對方表示他們是OKD中友店。

OKD中友店表示他們目前真的都沒有貨,真的要到月中,再三抱歉。
我個人表示HTC客服跟我聯絡數次,也數度表示他們供貨正常。
(跟這兩方通話我我都是有錄音的)

所以問題在哪?或者說誰才是對的?

OKD中友店表示會再跟HTC業務確認為什麼消費者與他們得到的訊息不一

也別的討論串有人矛頭指向神腦!這部分個人不便給予評論,因為有多少證據才能說多少話~

我只知道HTC和OKD總有一方要解決。(因為該預購公告從頭到尾只提到這兩方)

但就個人截至目前為止得到的最新消息是.....

我只能等到月中

消保官即使發文給HTC,文件遞送要時間,HTC更進一步處理要時間,我看除非HTC專案直接出貨寄給我,我看沒有更快拿到蝴蝶機的可能了,HTC有可能專案直接寄給我嗎?我想這應該也是不可能的事情。

結論是.....等。

再來就是皮套問題,OKD中友店表示,只要是2012/12/11~12/17之間參與預購,且未取得HTC官網預購皮套者,領機屆時都會有皮套。而且表明是跟HTC預購的一樣。
HTC的預購皮套我是還沒看到,但現在資訊這麼發達,要看不難。
OKD中友店表示一模一樣,我個人是沒有話說。假設說預購的有印HTC,補發的沒有,但樣式皮質完全一樣,我個人是傾向於接受。
當然如果後續是根本不一樣,那~有得喬。因為個人向消保官申訴的內容就提及皮套登錄及領機的時效性,沒有妥善的解決方式,個人不會就此同意結案。

另外關於前面有人說他在其他同為OKD專賣店買到現貨。我也有問~
OKD中友店人員表示,有可能其他店配貨到了,但客人已取消預購,所以就直接作為現貨,沒有立即再通知下一位預購者。
這個說法,我也不便說什麼,也不做其他臆測,僅請各位參考。

以上~

當然,個人是極度不滿,畢竟確實有不少人未預購或較晚預購卻已經拿到了。
但~只有怒火是解決不了事情的。

至於其他串盛傳的代理商壓貨或高價出售或不給貨等事情,唉~沒證據也沒什麼好評論的。

補:
投訴是為了替自己爭一口氣沒錯,如果有人要問憑什麼投訴,那我只能說投訴部分我得另外寫一頁。
另外投訴也是希望HTC能夠正視及了解預購事件及配送貨相關事宜的嚴重性,除了在Mobile01上還有其他論壇的討論串來看,負面消息並不少,不論是不是惡意中傷,能妥善的解決才能維護自己良好的商譽阿。
套我同事說的
便宜2000的馬逹比較沒力
飛的比較慢...
現在他們兩手一攤...
説我就是沒貨
不能確定哪時會有貨
貨到了會電話通知
收到htc的回信
感謝您的再次來信。 關於您所詢問的活動相關問題, 因【HTC Butterfly預購優惠活動】贈品,數量有限,送完為止, 經確認,目前HTC針對出貨情況,已有加速以及大量出貨, 但因為目前預購優惠活動真的因為數量有限。 也因如此,授權服務中心才會提供相關配件給用戶, 感謝您對於此活動及HTC產品的支持及愛護。 若您在後續對於產品操作有任何的需求, 也歡迎致電客服中心。謝謝您。 如有不便之處,尚祈見諒。 HTC  客服專線:0800-088-858/02-8761-5959 服務時間:週一至週五,8:00AM~8:00PM      週六至週日,9:00AM~6:00PM 網路即時交談:http://www.asia.htc.com/campaign/online_services/online_services.html

我不知道那邊有公告贈品,數量有限

這是廣告不實嗎??
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