farnk9008 wrote:
今早我兒子一起床就拿...(恕刪)
不管大家怎麼建議，你都用不是很好的口氣回話，那你幹嘛上來問啊？直接找消保官或蘋果日報就好啦！
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farnk9008 wrote:
說真的我也不想說HT...(恕刪)
我能懂你的憤怒，當然其它的大大可能在字詞上用字讓你覺得來找喳的。
但我相信他們其實都沒有惡意，所以請你別生氣了。
希望以下樓層回文可以平靜並且協助你得到真正的幫助。
話說，其實我本身身為一個某品牌的原廠技師，還是個大牌子。
當然多少都會遇到有顧客的PC在使用沒多久後有掛點的狀況。
如主機板不開機、顯示卡不顯示或硬碟壞軌等問題。
當然，不是PC硬體設計不良，而是所謂的良率問題。
假設我賣了一百台PC，只有一台有問題，我想誰也說不過去這是廠商的設計不良 ..
畢竟沒有一張廠可以掛保證是百分之百的良率，所以才提供「保固」多久而不是「保證」多久。
再來就是回歸現實面吧。
希望我最初提到的回文，能有效的幫助你可以換得一台新手機。
我本身就是聯強保，又堅持送回原廠，後續又跑回去聯強問能不能續保的一個人。
HTC的客服已在電話中告知我是聯強保，可建議我送修聯強，速度會快些。(是能有多快我不知道，我對聯強極度沒信心，而且送修第一件事先告訴你受潮了。)
但我仍然堅持送HTC，在幫廠商去聯強取手機的時候，順便詢問了我的IS已送回HTC維修過，聯強是否仍有保固。
櫃台小姐回覆我的是，需帶維修單過去。
而我也曾致電HTC客服，詢問相關問題，而HTC的客服也回覆我說，如真的需要有聯強保，他們會協助你提供相關證明讓你去聯強繼續有保固的。
不管未來要不要出IP5還是S3，或任何一隻大家期望的好手機，我相信都是好手機。
也希望你可以平息你的怒氣。
此件事真的跟HTC無關。(不是幫HTC說話)
當然你會說為什麼其它牌子的組裝就不會 !?
那我會跟你說，最近我在上班常收到某牌的使用者打來詢問相關問題。
如相機拍照完後圖片呈現水波紋、液晶從裡面裂開、GPS定位要超過半小時都定位不到、其它相同手機玩賽車都不會跳出，就只有他的手機會、只能充電不能當隨身碟的、觸控失效或是間距過大的比比皆是。
只是你們沒遇到，可能你們換了下一隻手機，幸運的這隻手機無任何問題。
但不代表就是這隻手機沒出過任何的差錯。
連APPLE這麼大的公司都會有新品不良的問題。
買到了機王真的是只能說使用者本身運氣好，或者是人品爆發吧 ..
但我覺得最重要的是，這間公司在事後的態度才是最重要的。
目前來看，只有APPLE的誠意最好，直接換良品機。
雖然HTC、三星、SE等公司過了七天可能就走維修一途，無法換機。
但最主要的還是你是否能感受得這間公司的售後服務，我覺得才是最重要的。
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有時候，真的還在保固內，如果有到府收送服務的話。
能不要找經銷商就不要找經銷商。
最近這幾天遇到一台PC還在保固內。
送去給經銷商被判成是顯示卡故障，花了2000多元買一張ASUS GT210的顯示卡(市價1390)。
但重點是修了三次還修不好，花了一個多月才從經銷商轉送到原廠來。
那麼 .. 中間這一個多月都修不好，你是要怪我們原廠，還是要怪經銷商 !?
此外，在經銷商那購買的顯示卡還不能退費喔 ..
而他原本的搭載的顯示卡是GT130，內建768MB記憶體 .. 使用者還問我經銷商那買的顯示卡有沒有比原廠的好 ..
PS：還有保內的機器顯示卡被換成GT430，報價3000多，中間含作業系統復原(利用原廠的復原系統復原)，掃毒及磁碟重組 .. 經銷商真的是 ..
farnk9008 wrote:
說真的我也不想說HT...(恕刪)
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