手機送修資料全刪光光，如果妳遇到這種狀況應該如何處理？

bigland · 2012-05-04T21:03:45+08:00

手機因為外殼送維修，在沒有告知本人的情形下，竟然將手機內的資料全部刪光光，詢問HTC 的客服表示這是他們的錯，但是只能說聲抱歉！就這樣子了！（你只能無奈的接受）只能鼻子摸一摸，算自己衰！難道沒有更好的解決方法嗎？

dewin

5分

11樓

dewin

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文章編號：35644850

他們除了說抱歉還能說什麼??
樓主希望他們把刪掉的東西還你嗎= =?? 幫不了你

pctimer

65分

12樓

pctimer

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文章編號：35644885

你該不會是頭一次送修手機吧

仔細看一下維修單都會寫明"資料請自行備份"之類的字眼

可見很多人合約都沒在看~難怪一堆糾紛幫不了你

bigland

2分

樓主

bigland

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文章編號：35645018

實在搞不懂為什麼要備份資料，因為只是要修外殼，況且我也不會把資料備份起來，這應該是大家的常識吧，不是每個人都會把資料備份起來。另外 htc 把資料全部刪光光，這是一種不負責任的做法，只為了自己本身的方便，而忽略到其他人的不便，我只是不會把資料備份起來的消費者，所以就不該倒楣嗎？

Marks

40分

14樓

Marks

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文章編號：35645074

所以這又跟hTC有關係了??!!

bigland wrote:
手機因為外殼送維修，...(恕刪)

女人要放棄一個好人只需要一個理由，但是要放棄一個壞男人要100個理由！

Teng-Yi

0分

15樓

Teng-Yi

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文章編號：35645148

用回復軟體~
可以回復硬碟&記憶卡等~手機內存的話可能要試試看~我想因該可以!

rex17

12分

16樓

rex17

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文章編號：35646221

樓主這樣不開心
不然你就去看一下維修簽的單子
有沒有交代這一點要你自行備份或是不保留手機資料
要是有你就沒有辦法因為她已經做到了告知的義務
不要說沒有人在看裡面的內容因為這是你自己要注意的東西不是他的錯

要是裡面沒有寫到這些東西你要和它們走法律要索賠也可以
因為它們沒有做到該做的義務和責任

當然內容必須要你真的覺得有這花時間的價值

再另外說一件事情要是你覺得你發文來抱怨來罵處理比較開心
還是你不會備份為啥不會在這時候好好爬文去學習一下
如何備份下次你就會知道了要先做好

不是在這講說我就是一個不備份的使用者

taipeihan

2分

17樓

taipeihan

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文章編號：35647052

不是只有換個殼嗎?
為什麼會動到裡面的資料?
換個殼也要備份資料?

paul.robert

13分

18樓

paul.robert

個人積分：13分

文章編號：35648101

bigland wrote:
實在搞不懂為什麼要備...(恕刪)

HTC原廠有作業流程 , 規定出貨軟體還有驗證單位都需要符合SOP流程 , 包含OBA都需要是在出廠模式 , 其實樓主沒有自行備份自己也要負責任的 . 假如您送修硬碟說只要換鐵蓋您覺得資料會不會影響到 .. HTC還願意跟您說聲不好意思 , 個人覺得是很有心了 . 沒有備份的習慣也應該安裝一下HTC SYNC 可以同步資料 , 個人覺得其實是找理由而已 , 因為這樣的操作不會比上MOBILE 01 困難幫不了你