於是剛好現場員工有人也拿一樣的手機,偏偏他的就沒問題...
最後他也是跟我說搞不好他的才是有問題的....
但原來幫我處理的人還是願意幫我換,而且我看我2個同事明明就都沒閃....
那個店員居然這樣回我......
後來我寫MAIL給HTC的客服,詢問這個問題是正常的嗎?
客服回覆如下:
感謝您的來信。
關於您所詢問的問題,
由於客服中心測試同款話機操作下並無螢幕顯示異常問題,
若您話機購買七天內有問題,建議您可以先返原購買店家協助現場確認判定。
如果已購買超過七天,
為了讓您的話機操作更順暢,且排除掉您的問題。
建議您可以先透過恢復原廠設定處理,
透過恢復原廠設定,可讓您的話機作業系統進行重置(等同電腦作業系統重灌)。
提醒您,恢復原廠設定會讓您的話機本體資料清空,請務必執行此動作前,
進行資料備份。
同時,請您話機恢復原廠設定後先不要從Play商店下載程式軟體,
以利確認是否為軟體相容性或衝突影響話機功能。
相關資料備份跟恢復原廠設定步驟,請參考附件。
如您無法開啟附件,請參考以下連結下載Adobe Reader後安裝到電腦即可開啟附件。
下載連結: http://get.adobe.com/tw/reader/
感謝您對HTC產品的支持與愛護,
有任何問題歡迎再與我們聯繫,我們將竭誠為您服務。
連客服都說他們那裡的沒這個問題了....所以目前我還在等待換機中....