htc 真是服務100分(10/12完修)

阿3 · 2014-09-26T09:57:47+08:00

事由:我一個阿呆客人在露天的"""王朝數碼""http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=a0928886467 買手機結果被騙對方說是原廠htc m7 結果是原廠沒錯但是水貨也就是港版,,,, 台灣是沒有保固的,,, 還有這隻應該還是2手的,, 買來螢幕就浮起來然後送回給賣家 ,,,賣家謊稱幫他送回原廠結果根本沒送修(用手機imei碼詢問香港客服查無維修記錄) 拿回手機後螢幕浮起更嚴重 ,,, 然後他一氣之下把那隻m7直接送我,,,, 我看了一下應該是電池膨脹導致螢幕浮起但是台灣沒保固港版 xddd====================9/22o1網友在露天被同一家拍賣惡搞 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=393&t=3985961&p=1經網友提醒 htc 陸港版應該有保固所以打去htc詢問一個客服開始詢問手機問題我: 把事由內容告知客服客服:你好能不能先提供手機imei碼以及sn碼我: 把所有手機號碼告知後客服:你好你所提供sn碼跟imei碼不符 sn碼是英國機,,,imei碼香港機我: ..... 啥毀怎嚜還有英國機客服:你好很抱歉..能不能麻煩你把sim卡槽取出看一下上面的imei碼還有下面有一行編碼我: 找了一下然後靠腰勒那麼小的字要怎麼看??我: 小姐那個字也太小了吧??客服:抱歉要請你想辦法看一下我: 喔~~ 我只好用手機拍 ~挖勒拍不出來只好拿別人的老花眼鏡當放大鏡用總算看到了然後提供客服客服: 你好這編碼確定是港版沒錯我們還是有提供免費維修喔我: 那我要送去還是用寄的客服:你好你只需把手機包好然後再外面著寫上剛才的編碼我們明天會派人去你家收取手機客服:港陸版不用收取檢驗費用如果電池真的異常我們會免費維修只要是非人為一率免費其他人為損傷部份會詢問你看要不要順便維修我:這隻手機有被刷成台版的那這部份??客服: 你好關於刷機這部分我們會直接強制把手機刷回手機原本的出廠版本不會另外收費喔10/4去電htc問那一支m7的後續htc客服:先生你好你這隻剛產生的報價約5000多因為要連同螢幕都要更換我:我的m7螢幕正常觸控正常幹麻要連營幕一起換???妳們之前的小姐我有跟他說過因為這支電池膨漲所以我緊急把螢幕後背膠先移除避免電池持續膨脹導致螢幕裂掉客服:請稍候我在幫你確定一下..(約5分鐘後).........客服:你好已經幫你確認是電池造成的因為維修部還是會先報價因為確認是電池造成的所以依照保固不收費用========================題外話 asus的服務就他x的讓人火大我手上有一支ZenFone5 gps導航不良在asus論壇也有很多人都有gps定位不良的問題官方只會打馬虎眼要你更新韌體回復原廠設定然後要你自行送修拜託我6月買機 gps不良 asus開始出新韌體一直到快10月了 , asus應該是想拖延時間讓人無法換新機嗎??新機都變舊機了在官方論壇反應gps問題還有一些疑似asus寫手的出來抨擊消費者,怪消費者不是用原廠皮套,沒刷機沒root也硬要說你有為什麼同樣是台灣手機製作商服務處理大不同各位要買手機要睜大雙眼如要買台制手機千萬別買asus的手機有問題不承認還要折騰消費者asus論壇問題串 http://www.asus.com/zentalk/tw/forum.php?mod=viewthread&tid=48888&extra=&page=1asus

阿3

32分

樓主

阿3

個人積分：32分

文章編號：52598265

阿3 wrote:
目前htc還沒打來報...(恕刪)

3點多黑貓來到門口

送來一個塑膠包裹一拆 htc 回來了
快遞簽收上寫著不收費

拆開盒子阿勒??? 手機外殼螢幕全都變更新原本的有點顏色(被軟保殼染紅)
檢查sim卡巢原本的imei碼全都不見了???
看到單子imei碼換了只有sn碼是一樣的
韌體強制刷回港版
但是原本是801e 怎麼變成801s s又是啥版本???