1/15(二)19:30 HTC電話回覆人為因素
報價1990,我要求估價單,HTC也很故意說無法給(怕我們去申訴嗎?)
一個東西要4990,維修產品瑕疵要1990真是搶錢,
HTC你好樣的!要搞大家一起來搞吧!

我敢發誓我鎖不到五次,然後就自然會有裂縫,
就這麼剛好大家一堆舊裂相同的地方
一堆人都這樣的問題,HTC你還是不解決!
枉費之前多支持國產手機,原來HTC是這樣的售後服務
一定把現況RE的慘況,讓大家都知道HTC RE產品是這樣的品質和服務!


我的Re 送修、客服電話回覆跟我開價修理費3990

我問客服買的時候4990,修理裂痕跟我收費的項目是更換那些零件?為何這樣離譜?客服回答換新的給我不修理了。

我說我為何要付、東西買了才用1個月、沒有摔過這個裂痕越裂約離譜、根本是材質問題、你是如何判斷是我們的人為損壞?如果是人為順壞請開給我估價單我去消保官申述

客服說再回電話給我。

下午客服主管來電道歉、說維修費不用擔心(意思不用了)、會呈報公司個案儘快處理。

不知道還要拖多久、送修快一個禮拜了
剛剛看到有人PO 成功換藍色的貼文
立馬打給HTC克服:

我:你好 我在1月16號 白色 有裂痕送修 到昨天2/25 又發現裂了 同一個地方
客:你好 請您先看我看一下底座的序號開頭為A開頭還是H開頭呢? 是在哪邊購買? 第一次送修地點是?
我:H開頭 Hxxxxxxxx1785 奇摩購物中心買的 在新竹聯強維修站 那我現在呢 你們要怎麼處理?
客:恩 這還是要建議你先送回原廠檢查
我:又要送? 我跑一趟維修站要花40分鐘 已經換過一次了 這次我自己承擔嗎?? 而且都是白色出問題 我要換顏色!!
客:恩 很抱歉 無法換顏色
我:那為什麼你們粉絲團上就有人可以換!! 白色換藍色!! 是雙重標準嗎?
客:恩 這方面不太可能 當初購買的顏色為主
我:真的換了!!!(有點火大)我現在就在妳們紛絲團上面 有人白色裂了就換了 要我傳網址 拍照給你看嗎 要馬你就退我前 要馬你就換顏色給我!!
客:恩 您稍後一下(等了快3分鐘)
客:恩 先生您好 我這邊幫您詢問了 可以幫您更換顏色 是要藍色嗎? 我們有配合貨運可以到您府上取件維修
我:不要白色就好!!!


真的是會吵的小孩有糖吃......
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