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我在11月底時在中華電信續約購入了M9+極光版
但在入手的一週後因為騎車雷殘壓到，外觀手機上半部有輕微(<10度)的彎曲，其餘功能看似都沒異常(因為隔著衣物，外表沒有任何刮傷)
當下急著想修好，所以就直覺的送去了當初續約的中華電新門市送修
也就這樣被送去了神腦維修，經過神腦檢修報價後，前後殼更換，花了4000NT
就在手機回來後的兩週，偶然發現照相時有一直存在的黑點
這次我直接送 路邊的HTC直營店 直接送了原廠維修
經過檢修後說是相機入塵，由於是保固內所以是免費清理
但是工程師卻說有發現背蓋還是彎曲的情形，造成機身密合不全，以致可能容易入塵及受潮，跟我報價了三千多
我整個傻眼，在第一次神腦維修回來我都直接放入保護套使用，也沒有再受到任何撞擊
現在是神腦沒修好還是HTC手機真的"在正常使用下"就會自己彎曲???
接下來我就打去神腦問，結果神腦叫我去跟HTC要他們所判定彎曲的照片，然後我又這樣 神腦 HTC 來回打了電話好幾通，耗費了好幾天
打到最後是HTC派出專員來替我處理以及跟神腦聯絡
HTC第一次是提供了這張照片
結果神腦說看不出來哪裡有彎曲(其實我也看不出來)
然後要求HTC重照，又提供了以下兩張照片:
我看到這兩張我也傻眼，雖然不明顯但的確是有密合不全的情形，甚至還是有彎曲的情形
圖片轉寄給神腦後，他們給的回覆就說，當初維修送回後我也有檢察過並且表示沒有異狀，他們並不負責
所以現在是???? 把所有問題都推給消費者了???
況且這個輕微的彎曲及不密合根本不是一般消費者能夠發現的
我那時候完全沒注意到，因為第一次彎曲的地方是在機身上端而且沒有邊緣不合的情形
在第二次送修HTC原廠時，門市的人員也沒有發現相關異狀，維修單上也只寫著相機入塵，在外觀描述上並無任何finding(見地一張圖)
我就跟原廠反應是否HTC手機真的這麼脆弱?正常使用下還會自己彎曲??
如果今天原廠跟神腦一樣把問題丟給消費者，說我在第一次維修後有檢查並簽收
那我是否可以對原廠提出"在我第二次送修從門市端到原廠中間手機發生了什麼事?"諸如此類的疑問?
並且是在門市維修單上外觀描述沒做任何敘述，連專業人員都看不出的問題，卻要求消費者看出?
起初我的要求是我不再接受神腦的維修，只接受原廠修理，並且第二次的維修費用要由神腦付，或是神腦退給我第一次維修的4000
然後神腦要給我因為他第一次沒有維修好所衍生出我這一個月無法使用手機的延長保固賠償
最後是在神腦裝死，HTC協調後問我是否可以各退一步
結果是我的機子又被送回神腦維修，然後原廠送我一個月的延長保固
現在這麼大的兩家公司居然售後服務搞成這個簡直不可思議
而且神腦這樣惡搞原廠的克服居然還敢跟我表示他們的維修品質是跟原廠一樣的
以上只是我跟神腦HTC原廠糾結快一個多月的故事，內容只是大概
期間還有許多令人傻眼的態度說法程序出錯以及送貨送錯地方的事情發生，就沒贅述了
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