HTC10 耗電求解決與三次送修心得

peperman3tw · 2017-12-23T12:55:22+08:00

手機是在10月底的周末快閃時網路商店購買的用不到1個月(大概半個月左右)耗電量出問題，睡前充飽醒來電量掉了20-30%送修：第1次換電池，還是沒有改變(送修單據在第二次送修一起寄過去了給她看了)第2次說沒問題直接寄回來，還是一樣一個晚上掉了25%第3次強調了問題跟強調不管怎樣都希望打回來回報一下狀況，一樣直接沒電話通知沒問題送回來，重點是我的問題完全沒改善。第2次跟第3次回來時測試，是保持原廠狀態還是一個晚上掉了20-30%前兩次是到府送修，客服一直說是我下載東西有背景再跑，或是收訊不好，都原廠狀態還有訊號滿格了。室友也是HTC10，他的一個晚上掉不到5%重點下載一大堆東西，同步定位等等都是開著的。一直檢測正常原機返回，到底是? 每次都一個禮拜多才回來然後檢測正常?，從11月初送到12月底了，這服務跟效率跟我說HTC售後品質很好???我是不信啦!!這是昨天收到手機後測試10個小時的圖(完全原廠，行動網路的部分我是沒開的，導航同步定位都是關的)如果電量是這樣算的話，六項用電加總估算是124mAh，手機電池是3000mAh，那應該是124 / 3000 × 100% = 4.13% ，結果卻掉了25%??合理懷疑漏電??請問我還要繼續送修嗎?送修的話要說甚麼理由? 漏電? 異常耗電?反正我覺得他都只會檢測電池，沒問題就送回來了也有強調過電池沒問題了，還是感覺只檢測電池第三次有強調，一整晚靜置會掉20%-30%，原廠是都沒看到我的狀況??請各位大大幫幫忙，已經送到很肚爛了

mukuo

339分

11樓

mukuo

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peperman3tw wrote:
手機是在10月底的周...(恕刪)

不好意思
借樓主的樓問，
我也是htc 10 64g版，
今年8月底購入，
這耗電量是否正常

啊jack

454分

12樓

啊jack

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文章編號：66890905

手機漏電這不太可能

原廠檢測應該是會完整的檢測一次不會像你自己猜測的一樣只有單純看電池才對

既然你很在意這件事就繼續打給客服再送回去原廠維修
這算異常耗電吧
再講清楚看看

myafteryears

116分

13樓

myafteryears

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文章編號：66891143

自刪151515151515151515

Eigen

19745分

14樓

Eigen

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文章編號：66891324

我用了三年的 HTC M7 ONE ，上上星期才換完電池。

原本的電池已經不行，掉超快 30%就關機

更換完新電池，還是掉很快

我也有參考網路上的 ANDROID 電池校正程序，做過校正

後來整個系統重新還原，就正常了~~ 正常了

下班下班，一天 8小時下來，還有 50% 以上的電量~~

供你參考，將系統還原後，還是掉很快，那就是機子有問題

如果正常，那就是安裝的軟體問題

bbctank

4802分

15樓

bbctank

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文章編號：66891530

peperman3tw wrote:
手機是在10月底的周...(恕刪)

看到這個就要鞭一下HTC，
之前就說過了，台灣廠商的售服就是不長進，
都三修了，為什麼不學APPLE直接換一隻整新機給客人，
就算整新機有別的問題，至少不會是無限循環，解任務也是新任務，至少「奇摩子」會好一點....

像樓主這種狀況，如果換另一隻整新機，如果還是一樣耗電，那應該就不是手機的問題，是使用者的問題，
真搞不懂，「客服」跟「售服」要做好有那麼難嗎？？......

a24976440

616分

16樓

a24976440

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Eigen wrote:
後來整個系統重新還原，就正常了~~ 正常了...(恕刪)

我覺得換過了電池

將所有系統回復成為出廠值
完全先別裝任何APP

在測試一下，很有可能是軟體作怪

aoc902001

581分

17樓

aoc902001

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文章編號：66891993

第一次換電池沒換好吧！
這樣算出來你目前的電池不到1000mah
12mah/10%/20%=600mah

anguslf2

405分

18樓

anguslf2

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文章編號：66892410

你覺得一個都快沒落又連續10季虧損的手機廠他的售後服務能有辦法維持的多好呢?

bluesystem

2071分

19樓

bluesystem

個人積分：2071分

文章編號：66892487

本來打了一大篇, 再回頭仔細看了一下樓主文章.

然後我把我打的全刪了... 因為樓主已經還原到初始
狀態什麼App都沒裝, 行動網路也沒開. 其實這是本來
希望樓主去做的, 樓主原來已經做了, 放置10小時
還可以掉那麼多電, 說實話不能算是正常了吧?

我覺得樓主已經有盡到排除使用者可能發生問題的前提了,
假設樓主沒有騙人, 那HTC的售後維修在做什麼? 問題還在,
但找不出問題, 這樣就叫沒問題了哦?

與失敗為伍者，天天靠盃都是別人的錯。與成功為伍者，天天跟失敗切磋直到不再出錯。

洛伊

0分

20樓

洛伊

個人積分：0分

文章編號：66892727

我哥也有一樣的問題,異常掉電,明明還有幾十%就自己重開機了...
還被我笑...明明比我的手機晚買半年以上(忘了有沒有一年)
卻比我的還快沒用...雖然我的手機現在掉電變多了...可也一年半也不能在要求.
且至少我的不會亂重開機...1X%左右還是開著..只是一直警告你而已
感覺樓主就是因為送修送到快瘋了才會找答案的..因為靠官方根本無解
附上自己的測試,只是為了證明自己是真的用心在找問題
而不是一個奧客,只要甩著性子...當個番仔,一直魯就能要到糖吃
樓主就是不想這樣,才會浪費自己那多時間在找問題的
我只能說真的是"人善被人欺"
要是當個魯小小的..對方就怕了趕快給你解決了
以前玩網遊就發現這個道理,明明用外掛還能魯到被放出來..
當事人自己告訴我他有使用的.
身邊也有生意人,他們也說了遇到不講理的,根本不會跟你說原因
只會在那邊魯,最後為了不讓他防礙作生意都是認虧換給他(就算明明是客人自己弄得)
我不是很懂專業的怎麼測幫不了你