endauswin wrote:
送修原因:1.手機插...(恕刪)
這位大大~機版來看~你機子的水積~真的是有一段時間的水印了~
這可能是你不小心沒留意到機子進水了~所以請別在自己不明白的狀況下亂下決定認為自己沒錯~
如不是等下又令地瓜(台語)版的跑過來說一堆有的沒的~
不管你用什麼手機~都有可能發生這狀況的~
該高興的是你送修了還給你折扣~我相信其他廠商不一定會這樣子給你折扣~
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今天你是主管或是維修人員
看到這樣的主機板
你會怎麼認定?
你也會像現在這樣相信客戶說的100%沒浸過水嗎?
今天問題本身就不在於你的使用行為
在於的是
一間公司 維修保固一定有其原理與標準
3c產品所能認定是否浸過水的方式大致上就是這樣
除非未來還有更好的方式
況且你的主機板很明顯的已經不用靠紙判斷都能清楚看出是有水跑進去過的
這在任何廠商的認定上都會判斷是有浸過水的
如果說這樣都能依你要求的免費維修而不能判定是浸過水的
不知道開版的大大是不是想要每間公司的維修部都要自己承擔這種客戶行為不當的損失?
以上是你應該換個角度想想的事
以下是你該自省的部分
今天手機的使用情況這只有你自己最清楚
說謊也好 沒說謊也好
這種表現在手機上很明顯的事情
是不是應該先回頭去檢討一下這隻手機是不是曾經有被不當使用的情況?
今天真的這麼清白的完全沒浸過水或跑水進去
主機板呈現出來的情況會是這樣嗎?
你沒有 不代表其他人沒有
你愛護它 不代表其他人也同樣愛護它
你能100%保證這隻手機從來沒有其他人操作過?
好好思考一下吧
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