HTC的保固維修服務讓人不敢恭維年前到年後來回修了好幾次到現在還沒修好快氣炸了

cjl5421

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191樓

cjl5421

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大開眼界~啥樣的人都有~一開始不要檢修不就沒事了嗎?

2012-02-09 22:16 #191

photo123

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一個音量按鍵的問題，越修越糟糕，越修毛病越多。毫無技術可言！
讓我聯想到~就算是買了不久有問題！有問題也是要送修，然後....又會出現這樣的結果！

我電腦的顯卡差三天過保固送修，華碩還是幫我修好了。
心情大好立刻再買一張全新的性能更好的顯卡。原那張我還可以當備用呢。

2012-02-09 22:17 #192

驚奇彈

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驚奇彈

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kaibird wrote:
請不要筆戰不要挑語...(恕刪)

我很佩服版大的做法阿
我就算產品沒問題我在保固期間內拿回原廠去測試維修有什麼不對嗎??
保固本然就是保護消費者所產生出來的服務
並竟手機是高價位產品才一定會這樣做阿
你人為的疏失產品無保固所以才更應該用向版大這樣的方法來維護自己的權益阿!!

2012-02-09 22:19 #193

gys700i

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gys700i

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赤焰紫炫 wrote:
送修時可以填寫哪邊有...(恕刪)

沒錯~什麼客戶都有
我只能說維修人員是沒法挑客戶的,就像廚師進廚房也不能嫌熱.
如果是在他保固期內,說實在他要送修,我大部份廠商不會說,保固期不能檢測...
再者檢測完你換了零件,就代表你維修人員的專業判斷是需要更換的.
維修後又有新的狀況而且不只送修2次以上,那表示維修完QC是有些狀況的.
(有可能都是交個同一個維修員修...)
我不信國外的客戶沒有跟樓主一樣想法的客戶,國外可能有種吃飽太閒的,
到最後跟你公司打官司的,那才是真正的"X客"

最後,就像某樓說的..一樣米養百樣人,什麼人都有...
奧客比較不會影響到其它消費者品牌忠誠度..
但維修品質有問題,沒改善久了那是會殺傷到品牌形像.不論是代理商.原廠...都一樣

基本上碰到連修不好,脾氣好也會變奧客,這沒什奇怪的

2012-02-09 22:20 #194