鳳凰寺 風 worte:
回娘家活動已變質成趕...(恕刪)
awo6979 worte:
從8/12送修到8/31...(恕刪)
從8/12送修到9/2通知已經修好可以去拿了,
今天一看螢幕上多了3個明顯的黑點,
維修人員表示這是舊機換電池本來就會有的風險,
換之前就已經先有告知了,
當時本來以為只是送修時SOP說明而已,
沒想到真的會把螢幕弄壞
奉勸如果手上有HTC 10的人別再送修了,
以免換了新電池卻弄壞了螢幕
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randy68429 wrote:
8月6號送台北八德，...(恕刪)
上面文章一打完，HTC維修部電話就來....想說終於.....整整一個月
沒想到維修人員一副官腔的說，我的螢幕上有黑點.....問我還想不想換電池....不想的話...他們就幫我辦退件...
換個電池整整一個月還沒好....我8月6號等到9月6號你們的第一通電話跟我講這個?當初好好地把手機拿給你們...一個月後跟我說螢幕壞了?要消費者吞?當別人都笨蛋?還一副想要直接幫我辦退件的態度...少換一支的電池你們樂得輕鬆事吧??還一副他只是維修人員我跟她講這個與他無關的態度...我說你無法作主沒關係，我就直接去八德櫃台問清楚在決定...直接掛他電話....一肚子火準備直接起身前往八德門市...電話又來了.....同一位客服....跟我說他請示主管...主管說願意幫我直接換螢幕...不收費....到時一樣維持599方案...但是..要送回HTC原廠修理....還要再一周.....我說，你們就作吧...已經這麼久了...我沒差了.....心已冷....
掛完電話....覺得...我不就是送HTC原廠嗎??換螢幕要回原廠是什麼狀況....所以我換電池不是原廠換??再來...原本只是換電池搞到變成換螢幕....我看整台手機已經被拆爛了吧.....搞不好原本只是他們想要逼消費者退件的策略(其實螢幕沒問題)，直接拿回手機..搞不好還能用....硬是給他們現在這種兵荒馬亂的維修換電池換螢幕....搞不好手機回來後死更快.....我說HTC阿......好好的一間公司怎麼可以被搞成這樣...我一個8年用了4支HTC手機的鐵粉看在眼裡...只有心痛和憤怒!!
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