紫光無解...HTC說是正常的.

pondodo

127分

樓主

pondodo

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a8850508 wrote:
我是不曉得你遇到哪個...(恕刪)

這樣說好了
第一時間..客服不接受紫光送修..
既然客服不是維修人員..怎可拒絕送修..

第二次..應該就是所謂工程人員..

醬說..可以了吧@@護航也要有底線.

南部老屁孩

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282樓

南部老屁孩

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920CAA wrote:發表新手機就捧的跟神話一樣
出問題了就基

你說得很有道理！

可是就是有盲目的H粉絲出來護航！

可能他們有買宏達電的股票吧？

跌到會怕了

Lans3201

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283樓

Lans3201

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a8850508 wrote:
我是不曉得你遇到哪個...(恕刪)

對HTC官方來說，不給修是合理的。送修後沒有修好是正常的。
因為接消費者電話的是客服人員而非維修人員，客服人員無法判斷手機是否真的故障，也無法判斷手機有問題的地方是否能修好。這些都需要專業的維修人員來判斷。

再者，現在有問題的手機都維修的話，肯定會影響到8月的淨利。愛台灣的話，不妨等到HTC淨利回升的時候再送修也不遲。有夜拍需要的話，可以買單眼。

a8850508

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284樓

a8850508

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pondodo wrote:
這樣說好了第一時間....(恕刪)

如果說公司沒有給指令的話客服人員本來就不能做任何決定!
或者是客服人員擅自做自己拒絕的! 都有可能!
我就說了等你有當過客服再說!
還有你說本人護航
那你就去查查我是不是H粉是不是專門再護航的!
我也只是就你說的告訴你客服不等於維修人員
你問他她不會給你明確答案都只是官方說法
看來你的素質也不過如此!