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預購XE什麼時候可以拿到
17:34:58 [HTC] :
HTC客服中心您好，我是Rachel，很高興能為您服務。
17:35:04 [HTC] :
林先生您好，請問有什麼問題我可以為您服務？
17:35:16 [XXX] :
預購XE什麼時候可以拿到
17:35:25 [HTC] :
好的，我瞭解您的問題。
17:36:00 [HTC] :
非常感謝林先生對於HTC Sensation XE的支持，目前HTC Sensation XE預計的出貨時間為10月底。
17:36:30 [XXX] :
這裡拜會出貨嗎?
17:37:07 [HTC] :
這部份與林先生您說明，目前我們收到的消息只能瞭解到是10月底會出貨，詳細時間部貨我們無法與您保證，造成您困擾，我們深感抱歉。
17:37:11 [XXX] :
有沒有確定時間阿
17:37:49 [HTC] :
林先生，不好意思，詳細的出貨時間我們真的無法確認，請您見 諒。
17:38:02 [XXX] :
那這次有登入活動嗎
17:39:10 [HTC] :
好的，我瞭解您的問題。
17:39:43 [HTC] :
這部份與林先生您說明，由於新機尚未上市，因此我們也無法確認目前是否有相關的活動，請您密切留意官網資訊，謝謝您。
17:40:34 [XXX] :
現在感覺好像在拖延戰術
17:40:55 [XXX] :
香港好像都要出XL了
17:41:01 [HTC] :
造成您的不便我們真的非常的抱歉，您的寶貴意見我們也會與相關單位進行反應。
17:41:29 [HTC] :
這部份與您說明，由於每個銷售地的特性不同，因此話機上市的時間也會有相差異，請您見諒。
剛剛問的.....
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boogieman wrote:
客服也是人 他無法確...(恕刪)
請問我怎麼對客服了??
您有仔細看我寫的對話嗎??
我有罵??有兇??還是有問候他家人??
─────────────────────────
HTC客服剛打來了，說：
確定是在這幾日，但是那一日不確定!!
然後就一直道歉....
我就說，那都無所謂了，我還能說什麼....
然後就再一直道歉....
我就說道歉也無濟於事
然後就再一直道歉....
我就說~~掰掰~~
─────────────────────────
上面"掰掰"前是我和客服的對話，請問那一句有問題??
─────────────────────────
哇擦~~~連HTC都不知道上市時間??還有誰的話能相信??
你客服要這樣來電回答，乾脆就不要回答，有打跟沒打一樣，只能顯示客服素質有待商確....
不然等到全省上市開箱文開100箱了你再來回我說上市了，這還沒那麼火....
要是貴公司的供貨商說，我確定這幾天會出貨，但是那一天不知道，請問貴公司有何感想??整一個工廠吊起來等材料??
怪怪的~~真的怪怪的~~這一切....
─────────────────────────
"哇擦...到...這一切"是抱怨，現在連抱怨也不行了??
客服要提供客戶服務，消費者被服務的不開心，不行??
沒有直接對客服有情緒性的對話，來這裡陳述事實與紓發心情也不行??
我對客服怎麼了??那裡不好，那裡沒有把客服當人看了??
請指教，我改進!!
我也沒有等不及"MIT"，請問那一句寫到有關於我等不及??
從頭到尾我也沒有說到有關於"時間"，最多是表示本人很期待，我要的只是確切的時間而已....
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