serverqz wrote:
所以這種非原廠保固的...(恕刪)


我看了一下當初的條款,似乎問題出在順發比較大....

實際的流程可以簡化為
1.打電話給產物保險公司,說過保2~3年故障要出險
2.請hTC來收,報價後把報價單傳給保險公司
3.決定修或不修...

以上應該服務會好很多,因為板上一堆即使是保固內的送這些三流代理商一樣待遇很糟糕,再加上一個心不在焉的順發,我想情況會更糟糕。
tdnj's Blog: http://tdnj.pixnet.net
送修時,態度要強硬一點了!不然那裏的客服真的態度不是很OK

只有一個立場比較中立,很可惜他不是當初跟我接洽的!

我手機最後是6/8自己去拿的!

一樣被當白痴!打電話去問!一樣說沒有回來!

維修查詢的小姐還跟我說!口氣很差的回應我!你沒收到通知就是還沒好!

我說幫我查詢一下,已經確定聯強6/7已經送回!

又說聯強跟產險公司 12:00 ~ 13:30 這段期間不能夠查詢所有事物

真的是不知道該怎麼回答!心裡想算了!這支手機我只能說無言啦

於是只能在等! 結果過了一小時,傳簡訊給我說可以去拿了,

最好是剛好送回去然後馬上通知我! 管理流程真的有待加強
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