serverqz wrote:所以這種非原廠保固的...(恕刪) 我看了一下當初的條款,似乎問題出在順發比較大....實際的流程可以簡化為1.打電話給產物保險公司,說過保2~3年故障要出險2.請hTC來收,報價後把報價單傳給保險公司3.決定修或不修...以上應該服務會好很多,因為板上一堆即使是保固內的送這些三流代理商一樣待遇很糟糕,再加上一個心不在焉的順發,我想情況會更糟糕。
送修時,態度要強硬一點了!不然那裏的客服真的態度不是很OK只有一個立場比較中立,很可惜他不是當初跟我接洽的!我手機最後是6/8自己去拿的!一樣被當白痴!打電話去問!一樣說沒有回來!維修查詢的小姐還跟我說!口氣很差的回應我!你沒收到通知就是還沒好!我說幫我查詢一下,已經確定聯強6/7已經送回!又說聯強跟產險公司 12:00 ~ 13:30 這段期間不能夠查詢所有事物真的是不知道該怎麼回答!心裡想算了!這支手機我只能說無言啦於是只能在等! 結果過了一小時,傳簡訊給我說可以去拿了,最好是剛好送回去然後馬上通知我! 管理流程真的有待加強