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看完樓主這篇文章
讓我深感除了產品設計、品質要好是一個層面的問題
而面對消費者第一線的行銷、通路、售貨人員的人和層面也是不可忽視的
倘若只抱著東西好自然會有人買單的傲骨及粉絲的熱情來作生意
遇到其它行銷手段靈活,並注重維持第一線銷售人員的關係的廠商
怕是只能一直處在挨打的局面
會上M01的人多少都會作功課,選好自己要的品牌機種
但是
應該會有更多人買手機是不會上網看這些討論的
或者也上網作功課了,但看到的卻是負面的訊息
於是
再加上在店家裏聽銷售人員
最後的臨門一腳的說法及推薦,便是重要的選擇標準
所以
對某些品牌的良好或不良印象就這樣一點一滴的形成了
從本樓#8 gogogopiz大的說法,便可看出
gogogopiz大說:
前幾天跟朋友聊天
朋友的老婆在銀行當行員(全櫃檯行員都拿三爽~只是她拿HTC)
某天聊天~她某同事大力批評HTC~說有多爛就有多爛
朋友的老婆好奇問了同事~妳拿過HTC嗎?被HTC傷的很深嗎?
她同事回:沒有拿過~是聽別人說的~網路上看到
現在還有這種人云亦云的人~真是可悲!
其實,不能怪這些人人云亦云
要問的是這些人云亦云的說法及印象是怎麼形成的?
最重要的是,還真的是產生了實質的影響
而這種影響一旦產生,讓消費者建立起品牌支持及使用習慣後
要再扭轉也不是容易的事
HTC若還是看不透這人和層面的問題
只怕像樓主及gogogopiz大說的這種情形還是會持續下去
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也不要說HTC業務不好
或是其他廠商給銷售人員多抽佣金
其實有做過業務的人都知道
推產品除了業務努力外
公司政策本來也是很重要的！
就像今天你是賣車子的人
A公司產險給你比較多佣金（交情一般）
B公司給你比較少佣金（交情很好）
一樣類似的產險產品，你會推哪家？
所以很多人說別家給佣金比較多？好像比較『惡劣』？
但...這在商場本來就是正常的呀
HTC退佣金比較少，那麼你是手機銷售人員？你會推嗎？
HTC自己的業務已經知道公司產品在退佣金上幾乎比不過人家
你又能怎麼推？憑交情？別人就不用吃飯嗎？
但HTC又不能沒有業務去跑，而業務沒公司反應嗎？
一定有！但公司還是決定這樣！業務又能說什麼？所以這叫惡性循環
其實現在手機都到一定水準了，能爛到哪去？
別忘了也許某些廠商會給業務業績壓力！
但是也可能達到業績會有更多紅利！
當然有人會說所以消費者幫他們買單？所以手機很貴？
會說這種話的請想一想！沒有人想要買貴！但是人家也要賺吧！
難道你去吃飯點一盤燙青菜，覺得老闆賣35太貴？青菜市場上不過一把5元
但！種菜的，運菜的，到店家去買回來，開瓦斯，煮熱水，等你進來吹冷氣，開燈看電視都不用『錢』！
這樣嫌貴？真的就不要點燙青菜，自己去種比較快！
當然要是一樣都是燙青菜
一家35，一家45！你自己可以選擇呀！
如果要是兩家都35？
實在不必管裡面的價差到底是誰賺最多？
反正到你的部分！就是35！
另外別家廠商給的促銷活動真的很多（常看到哪家又送什麼！）
就像三星和LG（因為可以換電池）首賣送電池（有沒有覺得很划算！）
賣了幾個月現在開始又送電池（有沒有覺得很划算！就算你真的用不到！）
但是就是會讓當時想買的人注意到呀！
一來吸睛！二來確實也是讓消費者覺得更『划算』！
HTC剛出時有些活動，隔了3個月蜜月期一過，幾乎靜悄悄，
除了01有人討論，市場上有再拋話題？
說真的HTC在台灣已經算是很多人挺了！
產品要做得好！也要會推！會賣，給大家賺一點
不然你就做到像蘋果一樣！要買的客人來直接問型號
打包帶走！不囉唆！
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