BrianWuTWKH wrote:UU更新8.0的受災戶+1所以客服的意思是 其實更新檔已經做好了但是要讓7.0的使用者更新完後才會開放給我們這批受災戶? 一定就是不能直接再更新一次(8.0很奇怪)所以才不開放給出災情的用戶再次更新不然直接給更新不就不會被抱怨
Redkk wrote:因為更新就說失望有...(恕刪) 失望的是HTC對消費者的態度明明知道第一批更新的人已經在等更新等了很久,結果還是不給更新反倒先給了沒問題的人更新再來是使用者聯絡客服的管道,非常的有障礙, 就已這次更新事件為例, 唯一聯絡HTC的方式只有打電話和去專賣店而致電HTC後客服不但不會反應問題,只會要我拿去專賣店給店員看,阿店員只會給出兩個選項1.送修 2.重置工程師在公司又不在專賣店,一直要我去專賣店反應問題到底是為什麼... 即便去了專賣店我的問題不但沒解決, 工程是依然不知道使用者有哪些問題 (也或許就是因為這樣HTC工程師都不知道第一批更新的使用者有不少的問題在等更新解決?,所以才決定排到最後再補更新!!?)BrianWuTWKH wrote:UU更新8.0的受災...(恕刪) 按照客服詢問工程師的說法, 更新包和現在第二批是一樣的, 只是因為分批更新, 第一批更新的用戶排在後面還沒輪到所以現在沒辦法補更新明明第一批的應該要先更新阿....
我剛買HTC,我是沒什麼不滿意的地方我是買UU使用很滿意CP值很高7000元這樣的機子根本虧錢賣,但HTC不管虧損或營利,沒理由叫消費者去體諒,如果因為虧損要體諒,那營利的時候會回饋給消費者嗎?賣商品的就是要對消費者負責無論營利與否,大大你這話回的真可愛!chpa91 wrote:我是覺得你要體諒HTC...(恕刪)
pettter wrote:過去一直很支持HTC...(恕刪) HTC這件事確實出了個包,你會失望也無可厚非,但希望HTC能盡快幫你服務好。我是閃過了這個劫,因為這種問題每個品牌都可能發生,所以我的不管用哪家手機,「從來不開自動更新」,一定先看風向,看第一批勇者更新後有沒有災情再決定是否更新,建議你以後也可以這樣做。