HTC的保固維修服務讓人不敢恭維 年前到年後 來回修了好幾次 到現在還沒修好 快氣炸了


samuel1987 wrote:
怪了,啥時保固在保外...(恕刪)


要壓很用力才有反應,這應該算是故障吧,
而且還突出來跟原來的手機不一樣.
這跟外觀.手感.問題是兩回事

ddcatt wrote:
如果是壞音量鍵,直接...(恕刪)


其實有問題再修比較好..
以前維修也是怕有問題,送來就是有可能要拆機.
看有沒有人損,免得後面一堆糾紛.

但後面維修人員的維修品質弄成這樣,
不管客人多奧多無理你都要認了,
大家都把焦點放在樓主身上,
可是我覺得有部份問題是htc自己沒做好,
反正大家為何炮樓主,我認為大家人都不錯都站在客服跟維修人員角度想,
"而且是因為樓主說了不修白不修,所以被人回炮"
但我如果單就htc維修,誰碰到有那麼多時間跟你在那等手機,大部份的人都會不爽吧.

還有把 樓主送修動機 造成害手機事後有這維修品質,1次.2次.....3次?!
你明知這客戶比較龜毛,你還不特別去注意這隻手機,還去挑戰他,
我是覺得維修人員也要替客服想一下吧= =
最大的輸家應該是客服吧,被挾中間

tony887889 wrote:
身為服務業的我,說實...(恕刪)


我也做過過服務業,但你說樓主害服務人員爆肝,
我持保留態度,搞到後段的維修品質,事後再來收這尾??
再怪說為什沒事要送修??!!
爆肝的責任..htc的人員自己都沒有? 最衰就客服...
我要是客服處理到這樣,我心裡os不會只唸客戶,一定在想維修端在幹嘛

jst1006 wrote:
開版的錯,已經掩蓋H...(恕刪)


01 好像都這樣XD只說一邊,

明明2邊處理上都有瑕疵.....可是好像是樓主造成維修品質的問題??!!

隨便啦.反正HTC的機海"成功了"....維修品質不知會不會也"成功"
隨便啦反正吵也吵了新機也凹到了
至於原本上來想得了便宜還賣乖順便幹醮兼取暖
有沒有成功也就不重要了
這裡是01

大家都好認真喔

樓主別憤慨了

舊的不去,新的不來嘛

壞了

就換新機吧

反正

出新機的速度這麼快

音量鍵有問題?

別按嘛

保固?

怎麼可以出保固呢?

這樣就不夠愛這部機器

wwww.blackberrytaiwan.com
還好小弟沒有用"不修白不修"的心態

所以也不會遇到這種事~
樓主再去開一篇
"HTC的護衛團讓人不敢恭維"
我跟你的情形類似
我是今年1月22日過保
原本音源鍵壞掉
送修回來後換電源鍵塌陷
想說算了
撐點用
再換新機
買了一年DHD共送修3次
讓我感覺HTC的品質跟售後服務真是不太好
不會再買HTC的產品
kaibird wrote:
請不要筆戰 不要挑語...(恕刪)
很多人認為樓主收機沒事幹麻去維修?為何不行?

難道各位開車,沒有去保養嘛?還是大家都是等汽車發生問題,在路上拋錨了,才要進場維修?

之前也是有手機廠商辦健檢活動阿,也沒限制手機有問題還試過保固後才能拿去健檢。

所以我認為版大送手機去健檢沒有錯,錯的是HTC的維修技術不佳,才發生後續問題。
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