ddcatt wrote:如果是壞音量鍵,直接...(恕刪) 其實有問題再修比較好..以前維修也是怕有問題,送來就是有可能要拆機.看有沒有人損,免得後面一堆糾紛.但後面維修人員的維修品質弄成這樣,不管客人多奧多無理你都要認了,大家都把焦點放在樓主身上,可是我覺得有部份問題是htc自己沒做好,反正大家為何炮樓主,我認為大家人都不錯都站在客服跟維修人員角度想,"而且是因為樓主說了不修白不修,所以被人回炮"但我如果單就htc維修,誰碰到有那麼多時間跟你在那等手機,大部份的人都會不爽吧.還有把 樓主送修動機 造成害手機事後有這維修品質,1次.2次.....3次?!你明知這客戶比較龜毛,你還不特別去注意這隻手機,還去挑戰他,我是覺得維修人員也要替客服想一下吧= =最大的輸家應該是客服吧,被挾中間
tony887889 wrote:身為服務業的我,說實...(恕刪) 我也做過過服務業,但你說樓主害服務人員爆肝,我持保留態度,搞到後段的維修品質,事後再來收這尾??再怪說為什沒事要送修??!!爆肝的責任..htc的人員自己都沒有? 最衰就客服...我要是客服處理到這樣,我心裡os不會只唸客戶,一定在想維修端在幹嘛
jst1006 wrote:開版的錯,已經掩蓋H...(恕刪) 01 好像都這樣XD只說一邊,明明2邊處理上都有瑕疵.....可是好像是樓主造成維修品質的問題??!!隨便啦.反正HTC的機海"成功了"....維修品質不知會不會也"成功"
我跟你的情形類似我是今年1月22日過保原本音源鍵壞掉送修回來後換電源鍵塌陷想說算了撐點用再換新機買了一年DHD共送修3次讓我感覺HTC的品質跟售後服務真是不太好不會再買HTC的產品kaibird wrote:請不要筆戰 不要挑語...(恕刪)
很多人認為樓主收機沒事幹麻去維修?為何不行?難道各位開車,沒有去保養嘛?還是大家都是等汽車發生問題,在路上拋錨了,才要進場維修?之前也是有手機廠商辦健檢活動阿,也沒限制手機有問題還試過保固後才能拿去健檢。所以我認為版大送手機去健檢沒有錯,錯的是HTC的維修技術不佳,才發生後續問題。