HTC 蝴蝶送修後問題

tim10ray

0分

31樓

tim10ray

個人積分：0分

文章編號：43709859

您好，聽過朋友的送修HTC的服務，每個朋友都是覺得非常好，相信版主的狀況是特例，還是建議版主下次直接找HTC，說不定會有比較好的感覺。

艸人木

182分

32樓

艸人木

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文章編號：43709887

這一篇文章的邏輯

寫手門成分居大

pcian

32526分

33樓

pcian

個人積分：32526分

文章編號：43709902

htc不是神機絕對有一買來就壞掉的可能

但是版大不要特地註冊新帳號來抱怨

就用自己的帳號嘛～

會員名稱
路x人

基本資料
註冊日期: 2013-05-12
登入日期: 2013-05-12

Sony-Cellphone

603分

34樓

Sony-Cellphone

個人積分：603分

文章編號：43709976

感覺你被臺灣大哥大騙，

他們等htc報價，但是有可能htc已經有打過電話但台灣大沒接，臺灣也不可能去主動詢問，等到你質疑怎麼這麼久了沒消息才問臺灣大，這時臺灣大才找上htc詢問，知道報價後通知你，順便又跟你說是htc遲遲不報價，你就確信htc有問題，一般送電信業者就會有這種問題，你的問題告知電信業者，業者送修幫你"轉達"，知道問題的是你，你怎麼放心給業者送修?

而且良品，整新品這類都會測試過再交給其他使用者，況且蝴蝶才出多久，哪來壞掉的電池給你裝

阿誌

0分

35樓

阿誌

個人積分：0分

文章編號：43710085

路x人 wrote:
上個月手機摔破送原...(恕刪)

為什麼樓主要故意擋住客戶問題描述的部分呢？

b8865212

271分

36樓

b8865212

個人積分：271分

文章編號：43710475

可以問一下~~樓主

再這邊發文的目的是甚麼嗎??

我真的很想知道~~~為何手機送修~~~~要特地PO文~~~昭告大眾

純研究~~~~~無惡意

謝謝

hoony53

1分

37樓

hoony53

個人積分：1分

文章編號：43710743

路x人 wrote:
樓上的還真可愛一個禮...(恕刪)

別搞笑了

你下次直接送HTC一次就知道多快

物流幾天都是你在說的好像公司是你開的一樣

fortis0706

117分

38樓

fortis0706

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文章編號：43711286

我家有二支ONE X(一黑一白)一隻紅蝶還有自己的滴賽HD NOKIA 還有其他親屬的三爽 SONY
只有HTC有免費到府收送服務

最近滴賽HD因為音量鍵已經壞好久了也沒想去修上星期就打去問查了我的IMEI就說過保了可能會換什麼價格是多少客服都說明一遍還說若決定要送修一定要把資料備份並回復原廠設定記憶卡跟SIM卡電池都不用附最後還說沒關係是否送修可以先評估一下,因為送修最多可能要付三千元我就將就用了
我要說的是HTC客服對於報送修的流程應該是很標準的
我今天才又報修ONE X的配件BEATS的SOLO耳罩耳機,還是免費到府收送,且客服也說因為是配件保固是依配合廠商的規定,有可能產生費用,但確定費用多少時會再通知是否要修
HTC的送修時間大約都是3~5天,大部份是三個工作天,保固用整新機我個人覺得很OK阿不用癡癡的等最後還不一定是修好的
所以HTC手機真的不要透過電信商啦,那一家都一樣,電信商大部份都還要內部流程,搞不好還會由自己的維修工程師先拆機,不小心還會資料外洩.修不好才又送回原廠,且有可能保固內還要付費維修
HTC現在要經營品牌,維修服務不敢馬唬,我自己是享受在其中

smallsula

0分

39樓

smallsula

個人積分：0分

文章編號：43711830

小弟黑蝴蝶也送修三次了~
直接打給HTC報修~第二天快遞就來收走~
三天後來電報價~
確定維修~
兩天就快遞送回來了~
很快的咧~
另外第一次送回來的盒子是I'm back
第二次就不是I'm back
是All good耶

a8762013

40分

40樓

a8762013

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文章編號：43711927

樓主送台哥大再回來有可能一個月
因為送到台哥大門市再來送到它們物流再送HTC原廠
這可能就拖一個星期以上了
我並不意外這麼久
凡事都有第一次
以後又有問題直送門市吧!!
維修過的東西
真的有可能會有點瑕疵
不無可能
想想現在所有製程都是產線機械化
你要那些維修人員每天在壓力下好好的維修測試手機
自己想吧
再修的經驗不是沒有!
車子這麼粗糙的零件組合
技師再修的機會不無可能

建議透過HTC客服
如果一搬客服無法解決
客訴透過高層主管解決您的問題
我相信應該會有良好的回應!