被hTC的服務擊倒了對品牌的信心

看到樓主的這樣 我突然欣慰多了 我算好運了
但我收到返回的是爛機時候 就跟客服說 請能做主的跟我回電
我不想跟客服浪費時間了
第二次就是自稱是主管的在跟我回報跟告知何時送達
手機拿到 還會打來關心是否用的滿意

送回來這甚麼啦雞

brady0411 wrote:
iPhone,三星,Sony都會是更好的選擇
下次別再買HTC了吧


每家維修都有這種特殊案例,
三星,sony 沒有比較好.
而且這三家的維修,相對上HTC還是受到比較多網友稱讚的.
hello

笨蛋^^ wrote:
說起來,我已經半個月...(恕刪)


辛苦你了
真的很悲劇
我之前也有過修其他品牌的經驗
(新機,維修超過一個月)
所以可以體會你的心情
希望可以釋懷
hTC的維修真的是嚇死人了
半個月就完成3次維修了
有夠快的啦
換成其他廠牌,可能第一次送修都還沒回來哩

但是hTC品管真的要加強啦
尤其是這種重複送修的
應該要特別個案處理
因為送修一次已經很麻煩了
送修第二次一定會很不爽
送修三次回來還是有問題
脾氣再好的人也會受不了
大家可以想像一下
一再期望卻一再失望
而且還是連續3次
一定會非常鬱卒的

最後祝樓主順利換到好手機
說起來,我已經半個月沒有用hTC的手機了,我相信一定會有人說這時間很短,但是要是在這時間內你都只在追逐一支手機、而對方都在跟你打哈哈也不問候一下的,你是否會跟我一樣不甘心呢?

我記得每次送修前 維修中 送修後 HTC都會致電或寄送簡訊通知顧客啊@.@??
個人第一支智慧型手機就是Desire
第二隻就是現役的New One
兩隻外觀都沒有什麼可挑剔的瑕疵
只能說每個人遭遇都不一樣
一隻One送修那麼多次
htc確實有對不起你
但是飆客服人員國罵
同樣身為服務業
我就不覺得你可憐了
他們也是人生父母養
出來混口飯吃~做的是服務
不是活該要聽你飆國罵
真有能耐就當著王雪紅的面飆!
鬼島阿春 wrote:
我記得每次送修前 維修中 送修後 HTC都會致電或寄送簡訊通知顧客啊@.@??

真的見鬼了,我送修二次都沒你說的致電或寄送簡訊通知顧客,只有我在通知HTC客服,難不成HTC有二家嗎!差那麼多.
當初不買HTC就不會有這種事情發生
不必為了支持國產品牌而令自己難受

快換牌子吧
把HTC ONE賣掉,換台小米 2S更好
這樣誇張~我不太相信,就算有維修單又怎樣?又不代表是真的
網路上已經很多都不可相信了,01就是
這麼倒楣......開版是不是該去拜一下

畢竟也是有人一次ok

雖然我的也有小小的不平
不過幾個月就要換掉了
對我來說是沒差
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