悲慘的蝴蝶二送修HTC經驗


LEECAT wrote:
不知道這整個處理完要多久時間,反正新手機也買了,慢慢來吧.


個人之前的經驗是,他們會試探你的底限,會丟出一點優惠,但不一定會一次梭哈,就是說幫你處理到好這樣

你就堅持你的,期間如果談不下來,他們會先沉默一段時間,如果你沒有動靜

大約兩三週的時間他們會再跟你聯絡

期間如果想到甚麼或覺得怎樣想要補充的,可以再上消保會再寫一次給消保官

裡面印象中會有地方讓你勾選說是否之前已申訴過的,有的話給他勾選

然後再把你的資料補充進去

消保官當然那邊也會有一堆HTC誇張售後服務的申訴單

當然你想要補充網路上的資料也可以

我之前就有補充過

把相關網址以及標題補上,讓消保官看標題大概就知道之前HTC在網路上搞了啥案件

有的案例是事主沒有寫消保會的

所以補充後有利於消費者主張HTC的客服及售後服務這一塊是如何擴張解釋導致引起消費糾紛的

梨子爹 wrote:
個人之前的經驗是,...(恕刪)


梨子大專業,他們的SOP就是一點一點的測你的底限,真的讓人很不愉快

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4783384&p=2#60154807

幫樓主補上一個CASE,希望有用,話說這個ultra pixel的case影響的人更多,HTC一堆主力型號有用這個模組,看來也是打算用零件停產打發過去了,再過陣子等零件老化的差不多會有更多人出來哀號吧看到那些現在敢買M8二手機的人就覺得心臟很大顆
哇!! 我就是M8二手機用者
請問已過保的M8如果異常,要去找民間修手機還是直接放棄?

我上一支是蝴蝶一代,故障重複開機回HTC檢修機板壞掉直接放棄




天涯浪人 wrote:
梨子大專業,他們的SOP就是一點一點的測你的底限,真的讓人很不愉快怒

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=4783384&p=2#60154807

幫樓主補上一個CASE,希望有用,話說這個ultra pixel的case影響的人更多,HTC一堆主力型號有用這個模組,看來也是打算用零件停產打發過去了,再過陣子等零件老化的差不多會有更多人出來哀號吧汗看到那些現在敢買M8二手機的人就覺得心臟很大顆鬼)
samwu995 wrote:
哇!! 我就是M8二...(恕刪)


如果是相機壞掉就自己評估吧,那鏡頭缺陷是天生的...
天涯浪人 wrote:
梨子大專業,他們的SOP...(恕刪)


感謝浪人大提供的資訊,之前我對HTC真的沒什麼關注,只有略有耳聞紫光任務,今天認真GOOGLE了一下資料,我好好奇HTC怎麼過紫光這關的,這個是全球都幹翻了,這很明顯是HTC的瑕疵,這對HTC商譽應該是超級大的打擊,另外GOOGLE了HTC FOCUS PROBLEM也是一堆文章,我今天才知道HTC相機這塊那麼糟糕阿,他只是HTC,不是APPLE,沒有人吃I don't care這套的,如果再不好好改進,真的堪憂...
LEECAT wrote:
感謝浪人大提供的資訊,之前我對HTC真的沒什麼關注,只有略有耳聞紫光任務,今天認真GOOGLE了一下資料,我好好奇HTC怎麼過紫光這關的,這個是全球都幹翻了,這很明顯是HTC的瑕疵,這對HTC商譽應該是超級大的打擊,另外GOOGLE了HTC FOCUS PROBLEM也是一堆文章,我今天才知道HTC相機這塊那麼糟糕阿,他只是HTC,不是APPLE,沒有人吃I don't care這套的,如果再不好好改進,真的堪憂...


M7剛爆紫光時候的保固跟現在比起來可大方的
那時我手上兩隻M7 一隻中獎
只要提送修就是無條件換全新機(個人經歷)
只不過本人的人品不太好 用沒多久相機又紫了 臉也綠了

前前後後總共換了3次
備份 回復原廠 還原 一直迴圈真的滿累的


現在沒有全原廠客服修了吧,連聯強也進駐原廠吧

我直接送直營中心,說2-3天,我以為是現場修

不過他說也是在現場修,只是工程師現在沒修,再想這樣是聯強還是原廠??

之前看有人說打電話也是送聯強....
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