個人覺得很扯的維修~幫朋友po給大家個參考!!

覺得換機部分沒有不合理
既然你官方都說EVO 10這樣的爛連線是正常不是瑕疵
你再換一支新的手機,能多連遠一點難道是消費者賺到嗎?
又不是無痛換款,差價也補了是有什麼不行的嗎?
今天如果客戶不是相信HTC的維修,他就不會選擇送修繼續用
而是直接退貨另外再買別款新機了
對相信自己的客戶,HTC的處理防法就是"這是正常的",哪個粉絲不會心寒
aaxkimo wrote:
朋友全家是htc愛用...(恕刪)

我用了10幾隻HTC 旗艦了,都沒遇到問題.
覺得這篇很有參考價值!一隻新手機可以修那麼多次買手機還要一直跑維修!還有人可以護航!
自己手機有缺失確要消費者買單!如果跑那麼多次維修直接要求退費!版主還只是加錢換其他支算客氣了!而且人家買新機有問題!HTC確要人家以舊機回收!根本吃人不吐骨頭!還好用完M8就放棄了!要人家支持國貨要拿出該有專業呀!

Bemo_Du wrote:
覺得換機部分沒有不...(恕刪)

對於換機的部份我也覺得沒有不合理,是貼錢換機又不是不用錢,反而不合理的是htc,自己出的瑕疵機子修了兩個月修不好,對於剛買就一直修的機子要貼錢換機竟然是用舊機價錢回收,中間損失的價差要消費者自己擔,這方面我不能認同,htc這樣完全沒有想要對自己的產品負責,今天每個牌子都會有瑕疵機,但我不相信其它牌子會用這樣的處理態度。
WTFnow wrote:
我用了10幾隻HTC...(恕刪)

同感,自己用了7隻手機跟家人使用的超過10來支沒出現過問題
只有自己摔了送修服務也是很滿意
我是不知道我運比較好?
遇到很多問題修不好毛一堆的 總是別人?
回樓主

1. 您的朋友買的是HTC EVO10 , 可是你拿 [以下為網路 HTC 10 Wi-Fi 問題案例:]作比對, 有點怪怪的, 因為兩個產品是不一樣的.

2. 10/26已經取得了 HTC EVO10新機了, Wifi也比之前有問題的正常許多, 但還要貼錢去補差額換新機 , 請問這次拿到的不也是新的嘛? 還是舊機新包裝 ?

3. 補價差的部分, 以現在11/3~11/10號官網的價格 , HTC UU 跟 11的價格是降價許多(與當初開賣時) , 但是如果按照你朋友的要求, 那這樣以後有問題的都比照您的辦理, 那就先買中階的, 等到出問題, 順著價格跌用少少的價差去購買新款高階的, 不就賺到了

當然8月到11月初是花了很常的時間再與htc 客服接洽, 但是也已經拿到新的HTC EVO10了, 是不是稍微可以釋懷些?
因為看起來您朋友公公的手機, 主力用的應該不太是HTC EVO10這個了 (三個月沒手機可用)
aaxkimo wrote:
澄清一下,內文是朋友...(恕刪)

網路再多案例
不代表htc就都知道
題外話
htc特巧
出新機就有人來抱怨舊機就是
我不是 htc uset

aaxkimo wrote:
朋友全家是htc愛...(恕刪)


很常聽到,我們全家都用你們的、我們從小就用你們的...等說法
然後有問題以後再來覺得有一種被背叛的感覺XD


洪小齊 wrote:
同感,自己用了7隻...(恕刪)

請問什麼叫修不好毛一堆?修不好是消費者自己修?請問你的手機哪一隻的wifi連線要在wifi主機旁邊才能連的到?你的手機能修好我朋友的手機修不好是我朋友的錯?
「10/6 HTC客服專員洪先生來電詢問檢測結果,以下為對話記錄:
洪:檢測結果如何?
我:熱點分享近距離可連線,但隔牆即斷訊,我發現問題出在,距離一拉遠
即無法連線。」

其實就算同一品牌,
不同型號的手機,
因為天線設計跟核心的不同,
對於訊號的接受
多少都會有差異~
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