個人覺得很扯的維修~幫朋友po給大家個參考!!

7324分

31樓

個人積分：7324分

文章編號：66390906

覺得換機部分沒有不合理
既然你官方都說EVO 10這樣的爛連線是正常不是瑕疵
你再換一支新的手機，能多連遠一點難道是消費者賺到嗎?
又不是無痛換款，差價也補了是有什麼不行的嗎?
今天如果客戶不是相信HTC的維修，他就不會選擇送修繼續用
而是直接退貨另外再買別款新機了
對相信自己的客戶，HTC的處理防法就是"這是正常的"，哪個粉絲不會心寒

WTFnow

740分

32樓

WTFnow

個人積分：740分

文章編號：66390955

aaxkimo wrote:
朋友全家是htc愛用...(恕刪)

我用了10幾隻HTC 旗艦了,都沒遇到問題.

charles98go

19分

33樓

charles98go

個人積分：19分

文章編號：66391004

覺得這篇很有參考價值！一隻新手機可以修那麼多次買手機還要一直跑維修！還有人可以護航！
自己手機有缺失確要消費者買單！如果跑那麼多次維修直接要求退費！版主還只是加錢換其他支算客氣了！而且人家買新機有問題！HTC確要人家以舊機回收！根本吃人不吐骨頭！還好用完M8就放棄了！要人家支持國貨要拿出該有專業呀！

aaxkimo

64分

樓主

aaxkimo

個人積分：64分

文章編號：66391023

Bemo_Du wrote:
覺得換機部分沒有不...(恕刪)

對於換機的部份我也覺得沒有不合理，是貼錢換機又不是不用錢，反而不合理的是htc，自己出的瑕疵機子修了兩個月修不好，對於剛買就一直修的機子要貼錢換機竟然是用舊機價錢回收，中間損失的價差要消費者自己擔，這方面我不能認同，htc這樣完全沒有想要對自己的產品負責，今天每個牌子都會有瑕疵機，但我不相信其它牌子會用這樣的處理態度。

洪小齊

70分

35樓

洪小齊

個人積分：70分

文章編號：66391032

WTFnow wrote:
我用了10幾隻HTC...(恕刪)

同感，自己用了7隻手機跟家人使用的超過10來支沒出現過問題
只有自己摔了送修服務也是很滿意
我是不知道我運比較好？
遇到很多問題修不好毛一堆的總是別人？

chenobyl

11分

36樓

chenobyl

個人積分：11分

文章編號：66391070

回樓主

1. 您的朋友買的是HTC EVO10 , 可是你拿 [以下為網路 HTC 10 Wi-Fi 問題案例:]作比對, 有點怪怪的, 因為兩個產品是不一樣的.

2. 10/26已經取得了 HTC EVO10新機了, Wifi也比之前有問題的正常許多, 但還要貼錢去補差額換新機 , 請問這次拿到的不也是新的嘛? 還是舊機新包裝 ?

3. 補價差的部分, 以現在11/3~11/10號官網的價格 , HTC UU 跟 11的價格是降價許多(與當初開賣時) , 但是如果按照你朋友的要求, 那這樣以後有問題的都比照您的辦理, 那就先買中階的, 等到出問題, 順著價格跌用少少的價差去購買新款高階的, 不就賺到了

當然8月到11月初是花了很常的時間再與htc 客服接洽, 但是也已經拿到新的HTC EVO10了, 是不是稍微可以釋懷些?
因為看起來您朋友公公的手機, 主力用的應該不太是HTC EVO10這個了 (三個月沒手機可用)