tcwtpsh wrote:撥服務電話讓HTC來...(恕刪) 很多人卡檢驗中心好多天....因為都是打服務電話 現場送修的好處是原廠工程師直接判斷是不是有問題 有的話就協助送修不用再卡一次檢驗中心 (台北直營維修站好像就是檢驗中心)
pilicat5 wrote:請問,若紫光無法解決...(恕刪) 要送修回去之前...客服都會問..[手機是什麼顏色的]有一次我說[黑的]...客服覆頌[是銀色的嗎?]...我又說[黑色的]...客服又說[好的..銀色的]我又說[是黑色的..歐诶...]...客服才說..[喔好..黑色的]我後來在想...那時如果沒有再確認...不知道會不會真的寄一隻銀的給我.........那下次有人有機會再給他說[紅的]試看看好了!!!!!!!!!!!!!當然..我一點都不想要有下次了!!!!!煩死了~~~
机型:HTC One销售地:香港出厂日期:2013/06/114.1.2, 紫光是在10秒內長出來的, 不是爆紫.尚未更新, 送修未歸來備註: 港版是4G機, 台灣製造, 5月開賣, 暫時還沒公佈 4.2的更新.
小弟6/21晚上買,6/22早上送新品換貨(電池瑕疵充不飽),6/26取回全新機,7/6紫光送修HTC忠孝直營服務中心,7/11 10:00快遞送回,7/11 14:00原盒再把他送出門,因為HTC送回來的螢幕有亮點!!7/17打電話去問,客服說還在檢測中,實在不能接受,是在檢測為何送還亮點機給我嗎? 還是檢測我的耐心?給了客服最後期限也同步發mail給HTC,如果7/19沒有收到機器,只好找消保官協助了,有時後當澳客完全是被逼得。誰願意拿買了一個月的新手機卻有20天都在送修中...唉。 還有比我慘的嗎 @_@
mijjy wrote:要送修回去之前......(恕刪) 可能是客服複製貼上貼錯了...還有說不定不是維修回來換色給你,這樣我也要紅色...而是可能寄過去之後打開,發現與客戶說的顏色不同,而原封不動的送回你的手上
我是7/8送修,直到7/16中午收到手機,一測htc幫我把原本紫光一片的手機換成紫斑紋一片的手機,當中不知跟客服通過幾次電話,客服主管也跟我聯繫過,但是回來的還是一支問題機,於是繼續送修,7/17早上收走,這次不知道要卡多久,回來也不知道會是什麼.這樣一來回可能半個月就過去了,不知道可去哪申訴,因為跟客服抱怨只換來一直抱歉,根本沒解決問題,我要的只是一支沒問題的手機盡快回到身邊使用.伊斯拉菲爾 wrote:7/16剛剛拿去直營...(恕刪) 伊斯拉菲爾 wrote:7/16剛剛拿去直營...(恕刪)