HTC的維修服務...真的留住我了

超詭異,小弟從學生時期開始用手機到現在十五年了,還沒維修過手機,怎麼好像現在手機很容易出問題?
Canon機身鏡頭年份持續整理 ericanon.blogspot.tw

R6.2 wrote:
超詭異,小弟從學生時...(恕刪)


我是覺得買3C,
人品也有一定影響
單就手機使用經驗…
沒有品牌及民族情感情節…
我從Ericsson手機開始使用…
換過Nokia、Sony、Benq、Samsung…
一直以來都沒送修過…
每支手機至少用兩年以上…
上兩支都是Samsung手機…
因為也沒送修過…
所以這次選了Note3…
用了半年機板壞掉…
送修半天就回來了…
以我的感覺來說…
手機能不送修最好…
當然送不送修跟運氣也有關係…
看到一堆維修單po出來…
一支手機可以有多張維修單的也有…
真的不知這樣會吸引人家買還是反效果?

gamegyu03 wrote:
我待過一家專業行業使用的軟體的公司,好幾年的在那一行業界服務評比都是世界第一。
市佔率從0,衝到5%。
但是這幾年反而停滯不前,甚至退後。
但服務從來沒被稱讚過的某家公司,市佔率超過90%。

這個很容易理解,
因為在專業領域裡,
常常出錢的人只會看價錢多少,
實際使用的人是看品質與服務,
這在台灣尤其嚴重,
服務與專業知識常被忽視,
公司裡面出錢的人對服務與專業知識是無感的,
對拿出多少錢都很有感
擎天神 wrote:
這個很容易理解,
因為在專業領域裡,
常常出錢的人只會看價錢多少,
實際使用的人是看品質與服務,
這在台灣尤其嚴重,
服務與專業知識常被忽視,
公司裡面出錢的人對服務與專業知識是無感的,
對拿出多少錢都很有感...(恕刪)


抱歉,真正的專業領域,是花大錢買穩定的生財工具來繼續賺;
而不是花大錢來買服務。

這裡可不是在講奢華產品或度假村。


ASHLEY541541 wrote:
分享一下國外的HTC...(恕刪)


感覺你要怪Tmobile

還有要看你當初的購機(榜約)條件是如何
gamegyu03 wrote:
抱歉,真正的專業領域,是花大錢買穩定的生財工具來繼續賺;
而不是花大錢來買服務。

這裡可不是在講奢華產品或度假村。

可能我們領域不同吧,
我的領域範圍都是應用在航空太空,國防工業,汽車,造船,電子,機械,石油化工,電力
是研究開發階段的東西,
這些專業的研發人員都很需要大量的服務,
教育訓練,研究分析,設計改善,甚至是顧問.....等等,

專業領域也是需要服務的,
知識和技術都是有價值的,
否則在先進國家各種專業領域的顧問業就活不下去了,
台灣則還普遍缺少這種觀念

不夠資深,不夠專業是無法當顧問替人服務的,
例如 科技巨人 通用電氣GE, 就是美國一家提供技術和服務業務的跨國公司

穩定的生財工具若在設計與研發階段,
那些研發工程師照樣需要服務
我的上一支手機是 HTC J
在出過幾次問題之後 雖然服務態度不錯 但這家仍被我禁用了

主要的原因是 .....
電池不良 他判定是主機的問題 原因是因為:刷過機,保固期內要我重買主機板
雖然結果是換電池搞定 但我已失去信心

後來換了一支 ASUS A80 才用兩個月左右
同一個平板基座的問題 送修四次
更沒有信心了

以後我想 買三千左右就將就 不行就換新的吧
擎天神 wrote:
這些專業的研發人員都很需要大量的服務,
教育訓練,研究分析,設計改善,甚至是顧問.....等等,...(恕刪)


這些本來就是賣服務的啊,
這跟這裡講的手機相差甚遠...

一手交錢,一手交貨。
品質好,誰會理你的服務好不好?

3C靠的是口碑,東西好,自然口耳相傳,繼續續用。
然後推薦給親朋好友,業績自然成長;
東西爛,用戶反推薦,上網貼維修單。
你打再多的廣告,都無用。
herry_jo wrote:
感覺你要怪Tmobile

還有要看你當初的購機(榜約)條件是如何
...(恕刪)

當初是手機一次付清沒綁約,
Tmobile是有問題沒錯,
但美國HTC維修也是要自付運費.....
比起臺灣的免費上門收件跟維修速度真是差很多!
如果品質好就不會有送修問題了。。。唉!
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