cyuji2004 wrote:
報的價錢,你可以接...(恕刪)
其實今天如果是在一般通訊行買貴了,真的就只能怪自己沒做好功課
可是今天專賣店得到官方授權掛著HTC大大的招牌,東西都售價竟然賣的比官方還要貴
這樣很奇怪吧?
就像你去中油加油站加油,
加完油發現他油每公升賣得比其他家中油還貴1元
他站上牌價也真的掛上貴1元的牌價
可是中油公告牌價卻是便宜1元的牌價
如果是你,你不會生氣嗎???
說真的他這樣子賣合法
但是不道德
而且讓客人的感受也非常糟
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本人去過新竹市的兩家HTC"專賣店"
一家在NOVA裡面，問他手機價格，報了價以後
他馬上說，如果不要發票然後付現金，可以折XX元喔
(HTC專賣店公然逃漏稅?)
然後說後續維修沒有再看發票的，看你的VIP資料就可以查到手機甚麼時候買的 (這點我存疑)
另外一家是在巨城百貨裡
當時問HTC10，有沒有甚麼活動 (配合百貨買千送百之類的)
店員態度相當高傲的說沒有
問他那有沒有送什麼 (你好歹也說一下專賣店買手機送VIP之類的)
他說沒有，甚麼都沒有送喔，就是原價這樣
他說，你可以去外面找找看啦，沒有一家貨比我們齊的 64G 金色的全新竹大概只有我們有
然後說如果外面有問到比較便宜的，你最好想一下他的來源是甚麼
我們店裡保證都是全新的....
我實在也不想跟他溝通下去了，就離開了
如果這樣的態度就是HTC專賣店該有的態度，那還真讓人失望
我HTC蝴蝶機都用三年多了，下一隻也有在考慮HTC10
但我絕對不會在專賣店買了...
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客服打來重點
1.客服告知關於價差部分:
經他們與中壢中正連絡後,中壢中正店願意退差價或退貨
2.詢問客服關於售價不同部分
客服回應說 因為店家有做調貨時,未告價格有可能不同,這方面會要專賣店再加強告知顧客
客服說會再要求專賣店售價應要與官方一致
3.詢問客服以後去專賣店買東西前是否該先去查價
客服說會再要求專賣店售價應要與官方一致
4.詢問客服在論壇上也有許多網友在專賣店碰上買貴的情形
告知專賣店有進副廠配件,這部分可能價錢事由專賣店決定
但原廠部分會要求專賣店應與官方一致
5.客服詢問是否會回門市退價差
回應客服這一兩天有空會過去
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但我想我應該不會回去辦退價差
因為當初店員很明確告訴我線是890,會員打折800元
我也同意這個價錢了,這部分法律上店家其實絕對站得住腳..
我只是當得知與官方售價有這麼大落差,感到非常憤怒而已
我想大部分買HTC手機的消費者,對HTC都抱有很大的愛好
儘管常被其他人訕笑說HTC快倒了,說HTC內建92共識,說宏達電是中國人品牌
即便眾人這樣訕笑
HTC愛好者仍然喜歡HTC手機
就因為他好用,對用HTC手機有信賴感,且手機是在台灣製造...
比起其他愛台灣品牌卻在大陸生產要好很多了
這樣的HTC愛好者
在HTC專賣店以尊爵會員的資格
買到比官方售價還高的原廠配件
那心情就像被人潑了一大盆冷水
突然被喜歡人的搧一巴掌
甚至像是發現被女朋友背叛一樣
那個心情真的是非常五味雜陳的......
比起被討厭人的人傷害
被愛的人傷害才是最痛的...
希望HTC能真真好好的管一下旗下的專賣店
也希望我是最後一個在專賣店買到比原價貴配件的人
建立信任很艱難
但要摧毀信任
只要一瞬間......
HTC 好好加油吧!!!!
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imajh wrote:
今天客服有回覆了客...(恕刪)
版大您好
首先想請問一下版大，您買到的線材是"HTC原廠線材"還是"其他品牌線材"呢？
這兩種線材的售價、優惠活動都會有所不同
若您買到的是"HTC原廠線材"，您又剛好是尊爵Vip資格，那您就適用HTC Vip APP上的優惠活動，且買貴可以向HTC官方進行申訴
倘若您買到的是非"HTC原廠線材"，而是店家自己批貨來販售的"其他品牌線材"，那您自然就無法使用HTC Vip APP上的優惠活動，只能依照店家該商品的售價來進行折數優惠
並不是每一家HTC授權經銷商都會販售您"HTC原廠"的商品
除非您有指定非"HTC原廠產品"不可
否則大多的經銷商都會為了毛利，讓您購買自家批貨進來的"其他品牌線材"
煩請版大確認購買的線材是否是"HTC原廠線材"還是"其他品牌線材"
再來要求官方是否要給予折扣還是依照您的要求來進行下一步
這樣對您會比較有利
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