aueyesboy wrote:
東方大大您好，感謝您...(恕刪)
嘿呀,沒有錯,代客更新,也是客服業務範圍之一,所以你就安心的交由原廠收回,幫你作更新,此外,你也可以看一下,你手機有沒有入塵(拿白光LED手電筒45度角近距離照LCD面板 and 正面 / 背面的鏡頭),如果有入塵,也可以要求清乾淨,HTC的客服跟維修團隊,近來有精實很多了,所以你放心吧,他們不會把你的手機給越搞越爛的,要真搞爛了,他們也會賠 or 換給你,有何好怕的.
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汪大升 wrote:
G大你好。關於上次中...(恕刪)
汪大您好：
此優惠我已經知道了~ 不過還是謝謝您的提醒~~ 我目前要求的優惠比這個還多，但我寧願改善我的收訊，折扣都可以收回去.....但..電信公司說了一句話：現階段，不可能!!
aueyesboy wrote:
gooerjg大大您...(恕刪)
aueyesboy您好：
那您的情況應該是手機的問題所造成，先送修吧，讓原廠順便幫您升級也蠻好的~
請您提供版本是因為我強列懷疑是因為舊版軔體導致收訊問題，之前我被斷訊問題困擾近兩個月，所以才會先請教您的版本~~ 目前升版完的IS我還沒聽到有斷訊及收不到簡訊的問題~ 所以先試試看吧~~
東方海皇 wrote:
這位姐姐,哇,您買到...(恕刪)
東方大：的確災情慘重，也不明白為什麼自己升級會有那麼大的風險，偏偏門市又不幫客戶升級，要幫忙的也要消費者自己承擔失敗的風險... 不過我這邊兩個朋友他們都已經自己升版完了~ 正常使用中~~
東方海皇 wrote:
1.手機螢幕在待機情...(恕刪)
1.看來...家人開玩笑的講...叫我拿去過過火..或放包乖乖在手機旁邊..應該就可以改善了
下次有機會我再把畫面拍下來~~2.在相同地點，我都拿家人的手機來互相比較，家人拿的分別是nokia的基本款和中階手機，我撥不出去的時候都拿他們的來借打
3.有機會拍下來給東方大您幫忙研究一下~
4.果然~ 升版後記憶體吃比較大... 害我導航好頓...甚至開不起來
最後謝謝東方大提供這麼好的建議~ 我個人也是對他們的客服及維修溝通上有很大的抱怨..我再把mail發訊給東方大，再請東方大提供~ 下次朋友或自己都可以這樣做，讓我們的手機獲得更完善的維修~~
題外話：前些陣子，我工作的地方有發生過幾起手機遺失的案件，小弟陪同廠商及處理員警來解決，員警現場拍完照後，會要求稍晚自行到派出所填寫筆錄，並提供手機購買的包裝盒或序號... 那天..一位Show girl在表演時把手機放在舞台邊，IPhone4就被摸走了，現場為監視器死角，員警跟她說明完後，她回答表示：手機送修時已換新的良品機給她，原購買盒上之IMEI跟遺失手機不同，員警只淡淡的回答：那就沒辦法請電信警察追蹤了... 大家可想而知..或許最快的維修方式(更換機版)，會帶給自己日後的不便，所以維修單據要提醒大家記得保留!!~~
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東方海皇 wrote:
嗯呀,快送修啦,反正...(恕刪)
東方大&G大您們好，感謝您們的回覆~
剛剛已經打電話給HTC專員了.
不過他似乎目前還不會讓我送修&升級耶...π△π
因為客服說目前升級版的還在測試中，大概還要等這個月完
才有可能會完成，說是之前有開放一段時間讓大家升級
但是發現還有問題，所以就又要重新修改的樣子...
然後我的問題，他是幫我做電話的指導
教我用安全模式下使用看看，若在這模式下使用沒問題的話
那可能就是下載的軟體有些可能會影響到...
只是有點不懂，若真的是因為下載一些軟體而影響到的話，
那這樣我不就都不用下載東西來用了?@@..
而且要怎麼知道哪些是會影響訊號的軟體啊?...
後來客服也只說，先這樣測試看看...
總覺得好像哪裡怪怪的...=△=..??...
所以結論是...
目前客服的意思是希望我先用這一兩天看看
還會不會有這樣的問題...
不過等二月過了，我還是希望能寄回原廠升級就是了...@3@..
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aueyesboy wrote:
東方大&G大您們好，...(恕刪)
aueyesboy您好：
東方大講的沒錯...這是他們的sop... 如果您有看我們之前討論的文章，我已經做過測試，甚至是把手機還原原廠設定過好幾次，才送修...
我今天又問了一個朋友...他的沒升到版，目前還是持續斷訊...所以...我真的想請問HTC...升版後的BUG是什麼? 公開吧..別讓我們繼續幫你測試............
記得我之前講過的吧...手機在出廠前應該都要做好相關的測試才能上市，上市了問題卻一堆，那我們這些購買的消費者權益在那裡?? 我生氣的就是如此...如果有機會跟他們維修工程師通電話討論，你們一定也會生氣...
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東方海皇 wrote:
嗯,堅持一點,就說手...(恕刪)
東方大大您好，感謝您的回覆~
嗯，我一直問到後面，他顯得有點想趕快掛我電話的感覺...-_-
似乎是很忙的樣子，
打過去一開始都還在忙線中..
看來HTC客戶有不少問題~
話說回來，結果不到一天的時間，
簡訊又慢傳了-_-.......
安全模式也沒用...
打算明天再打電話麻煩HTC了~
真的是~有夠麻煩的捏~ (-_-#)..
G大您好，剛剛回覆東方大的文之後才看到您的回覆(不好意思了!@@)
因為要等五分鐘後才可以發下一篇，所以就先在這做編輯回覆給您囉~
嗯...這真的是很可惜的部分..
就是不喜歡這樣送修來送修去的，
而且也很不喜歡自己隨身攜帶的東西不在自己身上..
所以才不是很想寄回原廠...(我承認有一半是我嫌麻煩啦~=ω=;)
當我聽到他說目前還沒有辦法更新的時候
真的有無言到...-_-...
我也一再的問他，所以現在是沒辦法送回原廠更新囉?
他也很了當的說對...
唉...怎麼會這樣咧...~"~
本來拿到這支手機時還很開心的研究
結果用沒幾天，狀況比我之前用的手機還要有問題...
真的有讓我失望到..
可是又想說，不用這支手機又很浪費、可惜...
所以最後還是到處打電話詢問該怎麼解決問題..
結果不論是電信公司還是HTC都沒辦法立即幫我處理問題..
真的有悶到...-_-...
老實說，G大講的也不無道理，
他們這樣的處理態度真的會讓人有種"白老鼠"的感覺..
等於像是把還沒裝引擎的車子賣人嘛...
這會不會太扯了一點="=#...唉..
第一次使用智慧型手機就出這樣的問題..
讓我漸漸對這類的手機越來越失去信心了...ˊ3ˋ...
(畢竟本來就不是拿智慧型手機的人嘛.... (๑¯ิε ¯ิ๑))
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aueyesboy wrote:
東方大 & G大您們...(恕刪)
來,這邊 ---> 我寫的 ---> 你可以先看一下.
目前因為我手機也不在身邊,比較具體的,我也沒法告知,如果還有問題,晚一點看我手機有沒有回來,再教你喔.
備份,很簡單的啦,一回生,二回熟,教一次就會了,ANDROID + HTC Incredible S是真的不錯用,所有你需要,想到,沒想到的功能都有.
