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albertjen wrote:
這種買賣東西 遇到賣方服務差的文章其實也看過不少
從腳踏車 到手機
賣東西的凶人家 或是"鄙視"消費者的比比皆是
我只希望大家去買東西的時候 都不要遇到會"鄙視"你 或是會凶你的店家
到時候 你最好都不要complain... 讓她白你眼白到脫窗吧~~
很簡單,因為做服務業的通常被消費者認為就是該死. 而且服務業遇到澳洲來的客人,還敢白目
來貼文章抱怨,只會又死一次.
所以你怎麼看都只會看到"遇到賣方服務差的文章".
另外消費者可以選擇店家,店家無法選擇消費者. 真的遇到會"鄙視"你 或是會凶你的店家
,你可以換別家買,讓惡劣店家就此做不到生意. 賺不到錢.
客服人員遇到太澳的客人,請問要怎麼辦 ? 不理他,動不動就被貼文抱怨,不但有可能失去工作,
耐心講解一小時,對方也不一定會買. 抱怨要跟誰抱怨,不被客人抱怨就萬幸了....
消費者被欺負還有消保官,消基會,XX日報,01 可以抱怨申訴.
客服呢 ? 簡單來說,做客服就是該死,但是否大家該將心比心,我就不相信,你周圍的親朋好友沒有人在做服務業.
而且以台灣目前來講,做服務業的人只會愈來愈多.
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那這邊神之文怎麼出現的，難道是投稿到詠勝科技，然是站務人員幫忙POST的嗎
不過現在的賣手機的算是服務業
因為類似神腦的客服人員，不能算是技術人員
頂多是對操作比較聊解，所以態度是很重要的
小弟昨天本來下定決心要去買IPHONE了
但是之前也爬了很久的文章比較了Hero
都已經把文件辦好了，等待KEY IN電腦的時間
順口問了客服人員Hero賣的好嗎？好用嗎
一位男性的客服拿出了自己的Hero，借小弟把玩
還蠻詳細的比較了兩支的優劣
IPHONE的電池，還有什麼都被itune綁死
還有什麼都要錢的升級，外加掰咖的藍芽
所以小弟最後選了hero，那位先生還另一小姐
完全不厭其煩的幫小弟從新辦理文件
結果小弟昨天晚上大約7點多還是猶豫哪支好
打電話去神腦剛好是那位先生接的
想說問看看可以換嗎，心中覺得應該是不行因為畢竟簽約了
想不到那位先生說，這樣可能會被主管罵，但是也不希望客戶買到不喜歡的手機
所以要我把手機收好，願意給小弟換成iphone
後來小弟再三爬文還有考慮後，沒有更換
但是那個神腦門市的服務態度真的沒有話說
不知道這樣有沒有廣告的嫌疑，那家門市是在福雅路上的神腦
