樓主真的很棒不像有一大堆正義鄉民簡直就是hTC的反招牌有時候我真的不知道到底有多少人是因為M01的正義鄉民而討厭hTC反而去購買日系或韓系手機甚至有時候我覺得這些正義鄉民反而可能是星星星的工讀生我覺得hTC應該要正視這樣的現象
hd11031103 大大是被冤枉的,小弟昨天已經正式向版大道歉。感謝版大心胸寬大~我現在想講的是HTC真的要改善的不是簡單的客服報錯音量鍵材料的問題。.....而是網路危機處理應變能力。遇到這種問題,主管應該有權限直接跨過僵硬的SOP公司制度主動與消費者聯絡溝通。而不是讓權限不足的客服人員單獨面對,結果事發到現在好像還沒能正式回應。結果本來只是一般小瑕疵,應很快就可以處理掉,結果現在已經被當抹黑題材傳到國外當笑話..還要勞駕網友幫忙消毒..一個手機系統件本來就很複雜,一般的客服人員怎可能藉由訓練100% 得到正確資訊給消費者,HTC的主管們你們肩膀在哪裡?
hd11031103 wrote:對於你的說法 不予置...(恕刪) 樓主大大看來是你看不懂我的話我是針對ohiuboss大大的文"現在說HTC 好有用嗎你知不知道你造成多大的後果"只因你提出掉漆問題就算証明是事實他還是認為你錯了你造成莫大的殘酷事實就是下面這件事"原來証明自己說的是事實是沒用的有用的是一開始就不該上來說明"
hd11031103 wrote:其實原本不是要po讓...(恕刪) 其實樓主大可以不用放在心上。小弟之前替大陸一個網站寫文章,這種無情找麻煩的文章特別的多。有陣子弄得小弟都心情不太好。大陸如此,只是臺灣說實話也是一個樣。但是因為三星低劣的行銷手法曝光時,這個時機敏感點,讓不少人亂槍打鳥。先前小弟也你的文了,最好先與HTC聯絡,把官方回函公佈出來,會是更聰明的做法。只不過樓主是發完文後,才把回函公佈,這段時間受到的委屈也是無奈了。不過樓主的問題是較嚴重的問題,直接反應給HTC,除了享有HTC服務之外,也能確保未來品質加強。對於多數網友其實也是好事。