HTC妳們的品管可以好一點嗎?

lovecactus · 2013-05-24T00:40:14+08:00

HTC啊我真的喜歡妳們的手機，我也很熱心的拿著跟朋友宣傳你知道現再是什麼情形?我手機從買來就是不斷的送修，難得修好，過一陣子又掛了一開始購買ONEX就已經爬文知道可能有某些問題可能會遇到喔！買來就一一檢視，的確，中標！第一次2012/07/24(手機才剛買兩個禮拜)1.螢幕黃斑2.WIFI收訊不良(要用手指去壓才會正常)第二次2012/08/031.螢幕黃斑溫度越高越明顯2.NFC功能無選項可選擇使用3.不定時無法翻轉螢幕(功能失常)4.瀏覽網頁LAG之外畫面跑LAG壓縮的線條第三次2012/08/101.手機通訊經常性斷訊2.螢幕黃斑這次終於好了，黃斑我自動省略它...結果拿去包膜花了1200元，結果就是...第四次2013/04/231.螢幕黃斑2.電話來電，立即關機！經常發生有一次重開機，還會重開機陷入輪迴開關機...(客服認為是軟體問題，要求刪軟體，最後我是把手機整個還原...問題依然存在，送修...)3.鏡頭無法對焦4.螢幕下方LED漏光這次回來給我，〝ALL GOOD〞的盒子不是〝IM BACK〞送一台新機給我，我好開心！HTC真讚！很有誠意給全新機...然後...第五次2013/05/081.螢幕黃斑2.經常性沒訊號，直接顯示無電信，每次都要重新開機才會有訊號非常態性，感覺像是跳基地台跳不過去一樣就卡住沒訊號了...客服則是要求客戶自行檢測(這是懷疑我是沒事找碴嗎?)要求內容是1.要求客戶自己找SIM更換測試(要我去哪找同MICRO SIM卡的朋友願意讓我試一天?)最後直接到電信商換一張新的SIM卡(之前那一張為了ONEX才用半年耶...)2.開啟安全工程模式測試...3.刪除程式測試 4還原手機測試...5.再一次進安全模式測試...花了差不多一個禮拜，手機什麼都不能做，只能當維修機測試，然後肯定的這些問題會發生，最後再請通知原廠來收件...)HTC的客服現在就是要你自己閒閒沒事當它門工程測試機有沒有問題！這次的維修內容:機殼印刷不良 SIM卡偵測錯誤，更換機板........................這就是一台全新的ONE X的品質.................第七次(未回電話)1.螢幕黃斑2.螢幕出現類似256色線條&區域，重設還原手機無效，安全環境測試依舊無效這是這一次的問題，炫麗的奇異色彩螢幕...每一次的維修電話打進去都要等超過15~30分是不是代表HTC問題手機一堆接不完呢?今天早上打電話留了電話，到現在一通回墊也都沒有！每一支！回到我手上拿的每一支ONE X只要有讓手機跑出高溫(跑個3D程式)，螢幕黃斑絕對會出現我送修幾次的結果是100%會出現黃斑，只是程度有大有小，在看你自己接不接受...但除了這個...其他問題是讓我用不了手機啊！HTC妳們客服很好很客氣！但電話都打不進去，是每.一.次.都打不進去，都要等收件速度真的很好！到府收送，很棒！維修部門&組裝部門！品管部門！你們很不OK！這樣的HTC品質要人怎麼繼續支持下去！?請問各位網友，有沒有人可以告訴我，手機從買入到現在都一直是問題，可以有什麼權利要求HTC退貨退錢嗎?我該找誰幫我伸張啊?其實我也不必退貨退錢，感覺ONE X原設計&零件就有問題，我可以相對加金額更換相近能力的手機但不要再是問題機了！拜託啊~買一支手機居然是一直修理，快煩死人了！換一支好手機給我好嗎?加錢也可以，我都可以妥協~~各位網友認為呢?我該怎麼做比較好呢?

rv250.tw

3分

51樓

rv250.tw

個人積分：3分

文章編號：43957853

對HTC，我也是有一樣的感覺：

品管（質？！）不佳，但保固一流。

家族裡用HTC也好幾支了

Desire * 2，到現在都還沒有任何問題，仍使用中

Incredible S * 1，沒有問題，仍使用中

EVO 3D：修了四、五次吧，最後一次換新機就OK，賣了。

One X：修了第三次，換新機，沒問題。但最近要使用GPS，發現定位很差，目前在HTC維修未歸。

紅Butterfly：用了一個月多了吧，沒有問題，外型佳，營幕好，很適合女生。

如果品管好一些，我相信HTC的成本會大大降低（維修、快遞）

還好都有備用機（Nokia 5800，用不壞 :p ）

李小言3388

0分

52樓

李小言3388

個人積分：0分

文章編號：43959404

我的ONE X去年四月剛出來就買了，用到現在一點問題都沒有，常常分享給我的筆電、平板使用一樣頭好壯壯

linjess417

14分

53樓

linjess417

個人積分：14分

文章編號：43959563

lovecactus wrote:
HTC啊我真的喜歡妳...(恕刪)

這篇文章讓我想起我前年買的HTC Desire (可以看我的文章)
跟你這篇文章有得比

後來補了差價, 換了HTC IS.. (還送了些小禮物)
用了快兩年了, 大致上沒什麼問題 (最近有問題的部份, 可能是曾不小心摔到...這我就無怨言)

原本年初要換紅蝴蝶, 不過幾次收到實機後有些無法接受的瑕疵
再則, NEW ONE又準備出
就沒換了.... (可能跟蝴蝶無緣)

目前等到 NEW ONE紅 ing..

如你打的---- HTC 我真的很喜歡你~~~~