凸01凸 wrote:
不錯了 one s還...(恕刪)
我這篇的重點應該不是修手機了吧
我本來就抱著能修就修不能修或要錢就算了
結果竟然連通知客戶取件的簡訊都能忘記發
從第一次送修到現在我也沒啥信心了
所以早就看清了就先買一支替代的手機
至於要修多久我也夠阿莎力了說真的已經仁至義盡
從送修的1/10號到今天1/26號我才打電話問進度
原來是沒有發簡訊叫我去取件
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禮拜4早上家人接到HTC的電話
(當初有留一支備用電話)
家人轉述給我
說HTC問說服務怎麼樣?
然後還一直跟我家人說有不懂還是不會用有故障要打給他們BLABLABLA的
我想HTC可能高層有看到這篇文章吧
不然經過那麼久才來電也有點怪
然後前幾天有跟家人說到電力續航變很差等等的
家人便跟來電的HTC人員反應
HTC人員直接問說:是不是手機有安裝什麼APP還是使用者不太會用~可以打電話給它們請他們教我用BLABLABLA
家人不清楚我的使用狀況就沒說什麼了
後來還有跟他們反應說為什麼取件的簡訊都會忘記發?
然後他們就一直道歉...
家人跟我轉述的大概就是這樣
以下開始抱怨
我一開始不是就是尋求客服的協助嗎?
不然我怎麼會知道安全模式這功能..
再來你們的客服有說跟沒說一樣阿
送修跟維修報價部門電話不同線
不管要不要收維修費
但是從第一位客服跟我接洽一直不斷的跳針
一開始把客人的心情搞爛?
後來我就暴怒(然後客服也回嗆)
我就直接請他跳到滿意度調查那邊我不想再跟客服做鬼打牆的行為然後對客服都按很差的評價
再來我又再打一通
下一位客服明顯就好很多
不論是態度還是什麼
像是過保就會說不好意思
300塊可以幫我減免先標記一下電話姓名機型那些好讓我隔天去門市檢查還是送修
後來還跟我說
你可以送看看可能會專案處理之類的
一樣都會幫你寫在上面
再來
我很不能接受他們這樣打來還抱持著質疑的心態
這種行為很弔詭
使用者不會用手機????
所以手機壞掉是怪我?
如果HTC再打來我一定洗你們的臉
現在我根本沒再用這支手機
只是讓他開著
APP什麼的也只有一些基本的
這樣可以牽拖到使用者的問題我覺得這家公司也蠻厲害的啦
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剛剛看了其他網友的文章說他的充電孔是歪的
M7送修人生
我也突然想看一下我的是否正常
結果我的也是歪的
下面是正常的充電孔
ONE X
神奇維修品質
修了又修始終修不好
算了我不想再去找HTC了
當下沒檢查到就算我的疏失
其他版友自己檢查自己的返修品要注意阿
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